崗位職責:
1. 負責管理培訓需求分析和計劃,制定需求調(diào)研問卷等。分析培訓需求后,制作培訓課程計劃并發(fā)布
2. 負責培訓實施和統(tǒng)計,包括按培訓計劃組織實施客戶培訓全過程;完成理論,實操和平時表現(xiàn)等考核評分,同時監(jiān)督指導學員行為規(guī)范和態(tài)度對齊;收集學員對培訓的評價和反饋;把培訓結果上傳CRM平臺
3. 課程體系管理,包括維護課程表;制作并維護培訓相關文檔培訓文檔,豐富課程體系;培訓數(shù)據(jù)分析和總結工作,根據(jù)分析對工作提出改進方案
4. 參加培訓師的培訓和其他相關培訓和實習,提升培訓技能水平
5. 完成上級安排的其他相關工作
任職要求:
年齡要求: 23-35歲
學歷等級:本科或以上
教育專業(yè): 工科背景,機電一體化,機械自動化、電氣自動化,數(shù)控專業(yè)等相關專業(yè)
工作經(jīng)驗: 1年以上的工作經(jīng)驗,優(yōu)先考慮激光加工和鈑金行業(yè)的技術和培訓經(jīng)驗
知識技能: 有機床加工行業(yè)知識(售后安裝、調(diào)試、維修),有技術培訓能力,有技術文檔編寫能力(常用辦公軟件),具備良好的商務禮儀知識和技能,有英語表達能力加分
管理能力: 優(yōu)秀的協(xié)調(diào)、溝通能力、較強的應變能力和執(zhí)行力
性格特質(zhì): 性格開朗,主動熱情,溝通能力強,抗壓能力強、反應靈敏、具備敏銳的洞察力
形象氣質(zhì): 形象氣質(zhì)佳
價值取向: 具有良好的服務意識、以客戶為中心、結果導向
工作時間特征:公司辦公時間&業(yè)務時間