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運(yùn)營游玩經(jīng)理崗位職責(zé)
1. 核心職責(zé)：全面負(fù)責(zé)樂園內(nèi)各門店（如主題商店、餐飲點(diǎn)）及游玩項(xiàng)目（如游樂設(shè)施、互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)、劇場(chǎng)表演）的產(chǎn)品策劃與體驗(yàn)設(shè)計(jì)。深入分析客群需求，主導(dǎo)開發(fā)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、高吸引力且符合樂園主題的游玩產(chǎn)品與項(xiàng)目。
2. 核心職責(zé)：策劃并主導(dǎo)執(zhí)行圍繞游玩項(xiàng)目及樂園整體體驗(yàn)的主題活動(dòng)、季節(jié)性節(jié)慶活動(dòng)、特別日?qǐng)?夜場(chǎng)活動(dòng)等。將游玩項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為可包裝、可推廣的“產(chǎn)品包”或“主題活動(dòng)”，創(chuàng)造新穎游玩體驗(yàn)，提升游客重游率與消費(fèi)頻次。
3. 負(fù)責(zé)游玩項(xiàng)目全生命周期的運(yùn)營策劃管理，包括新品引入或現(xiàn)有項(xiàng)目煥新的可行性研究、概念設(shè)計(jì)、流程規(guī)劃、設(shè)備/內(nèi)容選型建議，以及后續(xù)的體驗(yàn)優(yōu)化迭代方案。
4. 協(xié)同工程、安全、客服等部門，制定并優(yōu)化游玩項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營流程（SOP）、排隊(duì)區(qū)互動(dòng)設(shè)計(jì)、游客動(dòng)線規(guī)劃及應(yīng)急預(yù)案，確保游玩體驗(yàn)的安全性、流暢性與趣味性。
5. 統(tǒng)籌管理游玩產(chǎn)品及活動(dòng)的預(yù)算編制、成本控制與資源協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)相關(guān)供應(yīng)商（如設(shè)備供應(yīng)商、內(nèi)容制作方、活動(dòng)執(zhí)行公司）的篩選、談判與履約管理。
6. 分析游玩項(xiàng)目的運(yùn)營數(shù)據(jù)（如客流量、排隊(duì)時(shí)長、設(shè)備利用率、游客滿意度、二次消費(fèi)轉(zhuǎn)化等），定期評(píng)估產(chǎn)品表現(xiàn)，提出基于數(shù)據(jù)的汰換、改造或營銷策略建議。
7. 領(lǐng)導(dǎo)并培養(yǎng)運(yùn)營策劃團(tuán)隊(duì)，建立高效、創(chuàng)新的產(chǎn)品策劃與活動(dòng)策劃工作機(jī)制，確保團(tuán)隊(duì)輸出質(zhì)量。
8. 緊密協(xié)同市場(chǎng)/營銷部門，為門票套餐設(shè)計(jì)、產(chǎn)品銷售話術(shù)、渠道推廣提供專業(yè)的游玩產(chǎn)品內(nèi)容支持與賣點(diǎn)提煉。
9. 與招商部門及入駐商戶聯(lián)動(dòng)，策劃“游玩+零售/餐飲”的跨界體驗(yàn)產(chǎn)品與聯(lián)合促銷活動(dòng)，提升園區(qū)整體消費(fèi)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。
10. 跟蹤全球文旅行業(yè)在游玩體驗(yàn)、沉浸式科技、互動(dòng)敘事等領(lǐng)域的前沿趨勢(shì)，引進(jìn)創(chuàng)新概念與技術(shù)，持續(xù)保持樂園游玩產(chǎn)品的領(lǐng)先性與新鮮感。