1、負(fù)責(zé)制訂本部門的規(guī)章制度及工作流程;
2、負(fù)責(zé)每周部門例會的主持,做好員工管理;
3、負(fù)責(zé)每日客戶訂單的審核;
4、負(fù)責(zé)每日例會訂單部異常問題的跟蹤與落實;
5、提高服務(wù)質(zhì)量,與客戶進(jìn)行有效溝通;
6、負(fù)責(zé)客戶訂單信息的匯總分析;
7、保證客戶訂單的準(zhǔn)確、清晰,有效控制接單、打單、回單數(shù)據(jù)的出錯率;
8、配合客服、采購、配送等相關(guān)部門的其它工作;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職要求:
1、本科學(xué)歷,有5年以上運營管理工作經(jīng)驗;
2、熟練使用word、excel等各種辦公軟件;
3、有責(zé)任心,工作積極,為人正直、踏實,能承受工作壓力;
4、有較強(qiáng)的溝通組織能力,能精確表達(dá)自己的想法,協(xié)調(diào)各方資源達(dá)成目標(biāo)。