崗位內(nèi)容:
1、負責處理“泥土之下”品牌及阿里巴巴平臺的客戶訂單,準確打印快遞單;
2、熟練操作阿里巴巴后臺,進行下單、訂單跟蹤及發(fā)貨流程管理,監(jiān)控訂單狀態(tài),確保訂單按時、準確發(fā)貨;
3、負責監(jiān)控和管理阿里巴巴直發(fā)庫的庫存情況,及時關(guān)注庫存變動,對庫存不足或異常情況進行預警和反饋;
4、負責對接特定客戶群的下單需求,準確接收、確認客戶群訂單信息,并完成后續(xù)的發(fā)貨操作及物流信息反饋;
5、根據(jù)訂單要求,準確配貨、打包、貼單安排發(fā)貨,確保包裹及時發(fā)出,登記并更新發(fā)貨信息、物流單號;
6、確保各平臺訂單數(shù)據(jù)的準確錄入、更新和維護,定期整理發(fā)貨數(shù)據(jù),提供基礎報表;
7、領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作。
任職要求:
1、高中及以上學歷,26-35歲,1年以上電商平臺(尤其熟悉阿里巴巴平臺/1688后臺操作)訂單處理、跟單或發(fā)貨相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、 熟悉下單、訂單管理、發(fā)貨流程及直發(fā)庫庫存查看等流程;
3、熟練使用打印機(特別是快遞單打印機)及基本的辦公軟件;
4、了解主流快遞公司的運作流程及系統(tǒng)(如電子面單);
5、細致認真,責任心強,高效執(zhí)行,吃苦耐勞, 能高效處理大量訂單,適應快節(jié)奏工作,按時完成發(fā)貨任務;
6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能獨立或協(xié)作處理發(fā)貨過程中遇到的常見問題;
7、學習能力強, 能快速適應公司內(nèi)部流程和系統(tǒng)操作;
8、對電商行業(yè)有基本了解,有客戶群訂單處理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。