【崗位職責(zé)】
1、為SaaS客戶提供現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、功能培訓(xùn)、系統(tǒng)配置等服務(wù),提供合
理的解決方案,保障系統(tǒng)如期上線交付;
2、熟練掌握SaaS系統(tǒng)功能運(yùn)用,持續(xù)提升產(chǎn)品專業(yè)度,為用戶提供
產(chǎn)品新功能培訓(xùn);
3、深入了解業(yè)務(wù)場(chǎng)景,對(duì)用戶需求反饋?zhàn)龀稣_的使用場(chǎng)景判斷并
及時(shí)提出產(chǎn)品優(yōu)化建議;
4、解決用戶使用系統(tǒng)過(guò)程中遇到的操作問題,幫助用戶優(yōu)化使用方
法,提高用戶使用體驗(yàn);
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷,有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
3、積極主動(dòng),有良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力;
4、有SaaS類實(shí)施相關(guān)經(jīng)歷,有制造業(yè)ERP、MES系統(tǒng)實(shí)施優(yōu)先。
注:?jiǎn)涡輣法定節(jié)假日正常