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更新于 6月26日

物業(yè)客服經(jīng)理(職能平臺(tái))

1-1.5萬·14薪
  • 成都武侯區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn),確保團(tuán)隊(duì)提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
2. 處理客戶投訴和意見,提升客戶滿意度。
3. 維護(hù)與業(yè)主的良好關(guān)系,定期進(jìn)行滿意度調(diào)查。
4. 制定和執(zhí)行客戶服務(wù)流程,提高服務(wù)效率。
5. 跟蹤物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,提出改進(jìn)措施。
崗位要求:
1. 物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2. 3年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)。
5. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和組織能力。

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)平安財(cái)富中心

職位發(fā)布者

胡先生/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo深圳市金地物業(yè)管理有限公司云南分公司
金地智慧服務(wù)成立于 1993年,是金地集團(tuán)旗下提供物業(yè)管理服務(wù)、資產(chǎn)和客戶資源運(yùn)營(yíng)的平臺(tái),中國(guó)物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)企業(yè),中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)單位,深圳、南京、武漢等物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。秉承“精品服務(wù)真情關(guān)愛”的服務(wù)理念,20多年來堅(jiān)守初心、秉持匠心,基于對(duì)行業(yè)發(fā)展大勢(shì)的研判以及人民對(duì)美好生活的追求,致力于成為全業(yè)態(tài)覆蓋的綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。面向未來,啟動(dòng)“3+X”戰(zhàn)略布局,打造“三橫九縱”服務(wù)矩陣,住宅物業(yè)、商辦物業(yè)以及城市服務(wù)三大業(yè)務(wù)版塊基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)從社區(qū)走向城區(qū),增值業(yè)務(wù)全面發(fā)力,向更廣闊服務(wù)范圍延伸。金地智慧服務(wù)起步于深圳,截至目前,服務(wù)覆蓋近 260余座城市及美國(guó)東西海岸的 8個(gè)不同城市和地區(qū),服務(wù)近 100家政府機(jī)構(gòu)、開發(fā)商、知名大型企業(yè)總部、物業(yè)企業(yè),管理項(xiàng)目包括中高端住宅、產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、商寫、政府機(jī)關(guān)等多種業(yè)態(tài),線下簽約面積近 3.3億平米,用SaaS來進(jìn)行線上服務(wù)的面積 3億平米。金地智慧服務(wù) 28年來堅(jiān)守初心、秉持匠心,不斷奮勇前進(jìn),獲得了行業(yè)內(nèi)外廣泛認(rèn)可:?金地智慧服務(wù)連續(xù)十三年榮獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)?十次獲得中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)?金地智慧服務(wù)品牌價(jià)值全國(guó)第二?中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力 500強(qiáng) TOP10?中國(guó)房地產(chǎn) 500強(qiáng)首先物業(yè)管理公司十強(qiáng)?連續(xù)三年蓋洛普客戶滿意度達(dá) 97%?首屆國(guó)際品牌周深圳知名品牌? 2021物業(yè)管理行業(yè)最佳雇主? 2018中國(guó)人才管理典范企業(yè)? 2017、2018年度中國(guó)人力資源管理杰出獎(jiǎng)?中國(guó)年度最佳雇主深圳 TOP10
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