職位描述
銀行咨詢服務(wù)
一、招聘崗位
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)客服專崗（非銷售）
二、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽客戶電話，為客戶提供專業(yè)的咨詢解答服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)登記客戶投訴問題，轉(zhuǎn)派系統(tǒng)投訴單，檔案管理工作；
3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)任務(wù)崗位要求。
三、崗位要求
1、 年齡38周歲以下，大專及以上學(xué)歷，有從事銀行或其他行業(yè)電話客服、處理客訴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的語言表達(dá)、良好的溝通和傾聽能力；
3、 工作嚴(yán)謹(jǐn)，有耐心，具有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、 熟練使用辦公應(yīng)用軟件（如：Word、Excel等）。
四、薪資待遇
綜合月薪5500-6000/月，繳納五險(xiǎn)一金、其它員工福利等。
五、工作時(shí)間
周一至至周五 上午8：45-12：00，下午13：30-18：00 ；周末雙休。
六、工作地點(diǎn)
武昌區(qū)中北路108號(hào)興業(yè)銀行大廈
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)客服專崗（非銷售）
二、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽客戶電話，為客戶提供專業(yè)的咨詢解答服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)登記客戶投訴問題，轉(zhuǎn)派系統(tǒng)投訴單，檔案管理工作；
3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)任務(wù)崗位要求。
三、崗位要求
1、 年齡38周歲以下，大專及以上學(xué)歷，有從事銀行或其他行業(yè)電話客服、處理客訴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的語言表達(dá)、良好的溝通和傾聽能力；
3、 工作嚴(yán)謹(jǐn)，有耐心，具有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、 熟練使用辦公應(yīng)用軟件（如：Word、Excel等）。
四、薪資待遇
綜合月薪5500-6000/月，繳納五險(xiǎn)一金、其它員工福利等。
五、工作時(shí)間
周一至至周五 上午8：45-12：00，下午13：30-18：00 ；周末雙休。
六、工作地點(diǎn)
武昌區(qū)中北路108號(hào)興業(yè)銀行大廈
工作地點(diǎn)
武昌區(qū)興業(yè)銀行(武漢分行)1
入職公司信息
- 入職公司: 興業(yè)銀行股份有限公司武漢分行
- 公司地址: 武漢洪山區(qū)珞喻路78號(hào)(廣埠屯地鐵站A口步行350米)長(zhǎng)江傳媒大廈
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
陳先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
武漢杜貝特人力資源有限公司我司注冊(cè)資本2000萬元，是湖北省率先為政府機(jī)關(guān)單位、事業(yè)單位和國(guó)有大中型企業(yè)提供專業(yè)化人力資源外包的公司，擁有悠久的人力資源專業(yè)化服務(wù)歷史、豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)以及完備的服務(wù)資質(zhì)，是政府機(jī)關(guān)單位、事業(yè)單位在漢的首選人力資源戰(zhàn)略合作伙伴，是武漢人力資源服務(wù)業(yè)界最具競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值的企業(yè)。公司自成立以來，以勞務(wù)派遣和業(yè)務(wù)外包作為主打業(yè)務(wù)產(chǎn)品，公司的客戶主要為政府事業(yè)單位、國(guó)企、大中型民營(yíng)企業(yè)或外資企業(yè)，業(yè)務(wù)關(guān)系穩(wěn)固。我公司自成立以來，一直遵守國(guó)家的政策法規(guī)和行為規(guī)章，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)。我公司先后被評(píng)為湖北省/武漢市“人力資源服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”、湖北省/武漢市“人力資源誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”、“湖北省人力資源服務(wù)業(yè)骨干企業(yè)”、“武漢市五星人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)”、湖北省/武漢市“守合同重信用”企業(yè)，獲得AAA企業(yè)信用證書等稱號(hào)，取得ISO質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系認(rèn)證，同時(shí)成為武漢市實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地和武漢市就業(yè)見習(xí)基地。
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