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招聘崗位：銷售內(nèi)勤/客服專員
工作地點(diǎn)：蘇州高新區(qū)通安鎮(zhèn)
招聘人數(shù)：2人
**薪資范圍：4K-6K/月
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、錄入、跟進(jìn)及系統(tǒng)維護(hù)，確保訂單處理準(zhǔn)確及時(shí)；
2. 對(duì)接銷售團(tuán)隊(duì)與客戶，解答產(chǎn)品咨詢、處理訂單異常及售后問(wèn)題；
3. 定期整理銷售數(shù)據(jù)，制作報(bào)表并反饋給相關(guān)部門，協(xié)助優(yōu)化銷售策略；
4. 維護(hù)客戶檔案，跟進(jìn)客戶回訪，提升客戶滿意度；
5. 協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)、物流等部門，確保訂單按時(shí)交付；
6. 處理客戶投訴，提供解決方案并跟進(jìn)落實(shí)。
任職要求
1. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 經(jīng)驗(yàn)：1年以上銷售支持、客服或行政相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬）；
3. 技能：
- 熟練使用Office辦公軟件（Excel數(shù)據(jù)整理、PPT匯報(bào)等）；
- 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，熟悉ERP系統(tǒng)者、主流電商平臺(tái)優(yōu)先；
4. 能力：
- 溝通表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)意識(shí)佳；
- 耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)，能高效處理多任務(wù)；
- 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，責(zé)任心強(qiáng)。
5. 加分項(xiàng)：有快消、電商、制造業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇
-薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)；
-五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建；
-完善的培訓(xùn)體系，清晰的晉升通道（如：客服主管/銷售支持經(jīng)理方向）。
備注：此崗位需具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，接受偶爾加班。