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招聘崗位：銷售內勤/客服專員
工作地點：蘇州高新區(qū)通安鎮(zhèn)
招聘人數(shù)：2人
**薪資范圍：4K-6K/月
崗位職責
1. 負責客戶訂單的接收、錄入、跟進及系統(tǒng)維護，確保訂單處理準確及時；
2. 對接銷售團隊與客戶，解答產(chǎn)品咨詢、處理訂單異常及售后問題；
3. 定期整理銷售數(shù)據(jù)，制作報表并反饋給相關部門，協(xié)助優(yōu)化銷售策略；
4. 維護客戶檔案，跟進客戶回訪，提升客戶滿意度；
5. 協(xié)調倉庫、物流等部門，確保訂單按時交付；
6. 處理客戶投訴，提供解決方案并跟進落實。
任職要求
1. 學歷：大專及以上學歷，市場營銷、商務管理、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 經(jīng)驗：1年以上銷售支持、客服或行政相關工作經(jīng)驗（優(yōu)秀應屆生可放寬）；
3. 技能：
- 熟練使用Office辦公軟件（Excel數(shù)據(jù)整理、PPT匯報等）；
- 具備基礎數(shù)據(jù)分析能力，熟悉ERP系統(tǒng)者、主流電商平臺優(yōu)先；
4. 能力：
- 溝通表達能力強，普通話標準，服務意識佳；
- 耐心細致，抗壓能力強，能高效處理多任務；
- 具備團隊協(xié)作精神，責任心強。
5. 加分項：有快消、電商、制造業(yè)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
福利待遇
-薪資結構：底薪+績效獎金+年終獎；
-五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團建；
-完善的培訓體系，清晰的晉升通道（如：客服主管/銷售支持經(jīng)理方向）。
備注：此崗位需具備較強的服務意識和應變能力，適應快節(jié)奏工作環(huán)境，接受偶爾加班。