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【工作職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)內(nèi)部協(xié)作與客戶需求滿足：與公司內(nèi)部各部門保持緊密合作，確?？蛻粜枨蟮玫綔?zhǔn)確、及時的響應(yīng)與滿足；通過跨部門溝通，協(xié)調(diào)解決客戶問題，提升客戶滿意度與忠誠度。
2、負(fù)責(zé)訂單管理與交付協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)從客戶下單到產(chǎn)品交付的全程跟蹤，確保訂單按時、按質(zhì)、按量完成；及時識別并處理訂單執(zhí)行過程中的任何問題，確保供應(yīng)鏈順暢無阻。
3、負(fù)責(zé)問題解決與客戶滿意度提升：密切關(guān)注訂單執(zhí)行過程中的每一個環(huán)節(jié)，確保任何潛在問題都能被及時發(fā)現(xiàn)并迅速解決；積極響應(yīng)客戶反饋，有效解決客戶問題，通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升客戶滿意度。
4、團隊協(xié)作：與內(nèi)部團隊保持緊密合作，確?？绮块T溝通順暢，共同滿足客戶需求。
【任職要求】
1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、物流管理或相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；
2、行業(yè)經(jīng)驗：擁有3年及以上供應(yīng)鏈、貨運代理、船運公司或進出口企業(yè)的實踐經(jīng)驗；
3、專業(yè)技能：精通商務(wù)談判技巧，能夠與客戶進行有效溝通并達成雙贏協(xié)議；卓越的客戶服務(wù)意識，能夠主動發(fā)現(xiàn)并滿足客戶需求，提供超越期望的服務(wù)體驗。
【企業(yè)榮譽及福利】
1、關(guān)于優(yōu)合：中國知名的凍品進口服務(wù)平臺，服務(wù)上游千家工廠、下游萬級中小微企業(yè)客戶，構(gòu)建全球食品保障體系；
2、榮譽資質(zhì)：中國民營企業(yè)500強、中國進口200強、中國5A物流企業(yè)、全國第一家獲得AEO高級認(rèn)證的進口凍品民營企業(yè)；
3、工作時間：9:00-12:00 14:00-18:00，每天7小時工作制，午休2小時，周末雙休；
4、基礎(chǔ)保障：入職即購買五險一金，法定節(jié)假日正常休假，還有帶薪病假/婚假/產(chǎn)假/年假等；
5、薪資待遇：提供市場具有競爭力的薪資待遇，根據(jù)個人表現(xiàn)提供豐厚的年終獎金；
6、晉升成長：一年開放兩次晉升窗口期，為員工搭建全面完善的職級晉升體系和無限的成長空間；
7、福利活動：公司組織豐富的生日會、下午茶等主題活動；員工生日、轉(zhuǎn)正、周年均可獲得豐厚的禮品；端午、中秋、春節(jié)等享有節(jié)日禮盒；還有不定期的團建、俱樂部活動等你加入；
8、工作氛圍：扁平化的工作氛圍，每月“董事長接待日”讓你溝通零距離，配備冰箱、微波爐、茶室等休閑設(shè)備設(shè)施。
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