【崗位職責(zé)】
1、客戶關(guān)系維護(hù)與逾期管理:通過電話、郵件、實(shí)地拜訪等多種渠道,與客戶進(jìn)行深入溝通,清晰明確還款計(jì)劃,并全程緊密跟進(jìn),確保計(jì)劃有效落實(shí)。
2、風(fēng)險(xiǎn)控制:嚴(yán)格執(zhí)行貸后管理政策,確保每一個(gè)催款流程都嚴(yán)格符合相關(guān)法規(guī)要求。
3、數(shù)據(jù)處理:每日按時(shí)、準(zhǔn)確地更新催款臺(tái)賬,全面統(tǒng)計(jì)回收率、逾期率等關(guān)鍵指標(biāo),為實(shí)時(shí)掌握貸后還款情況提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
4、異常情況處理:跨部門協(xié)同與疑難解決:與業(yè)務(wù)、風(fēng)控、法務(wù)等多部門保持密切協(xié)作,共同探討并高效處理疑難案例。
【任職要求】
1、統(tǒng)招大專學(xué)歷及以上,征信良好,具備催收管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、優(yōu)秀的溝通談判、目標(biāo)導(dǎo)向、靈活應(yīng)變、情緒控制、抗壓能力;
3、具備優(yōu)良的賬款催收技巧,按時(shí)達(dá)成催收任務(wù)指標(biāo)。