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1. 引導區(qū)醫(yī)保的群眾使用醫(yī)銀設備、醫(yī)保電子憑證等；引導群眾辦理醫(yī)保相關業(yè)務，如涉及銀行端業(yè)務引導其至我行營業(yè)網(wǎng)點辦理；
2. 協(xié)助區(qū)醫(yī)保維護我行系統(tǒng)與醫(yī)保系統(tǒng)對接的“醫(yī)銀平臺”，為確保醫(yī)保每月按時代發(fā)代扣醫(yī)保資金，以維持我行業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展及客戶滿意度；
3. 協(xié)助整理我行票據(jù)、回單；
4. 中國銀行產(chǎn)品宣傳資料派發(fā)及簡單介紹：我行在醫(yī)保業(yè)務窗口擺放我行重點產(chǎn)品宣傳資料（包括個人大額存單、對公及個人ETC、愛家分期等），繳費完成后，為每位繳費者派發(fā)宣傳資料、進行簡單介紹，如有意客戶則引導其到網(wǎng)點進一步咨詢。
5. 完成區(qū)醫(yī)保領導交代的其它工作任務等。

任職資格：

1. 年齡20歲以上,具有大專（含）及以上學歷；
2. 五官端正、形象氣質(zhì)佳，有一年工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 能獨立操作計算機，熟練操作word、excel、ppt等辦公軟件；
4. 具有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，工作踏實努力，責任心強，工作細致，有團隊合作精神；
5. 思考能力強，具備一定的溝通能力與協(xié)調(diào)能力；
6. 守法誠信，無任何犯罪記錄及其他不良記錄，無不良嗜好；
7. 所有服務人員上班時間應佩戴工作牌，著職業(yè)裝；
8. 上班時間不得玩手機，不得做與工作無關的事項；
9. 接待客戶真誠熱情，面帶微笑，舉止大方禮貌，遇到問題及時解決，避免客戶投訴事件的發(fā)生。