崗位職責:
一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理:制定跨境電商中長期戰(zhàn)略,整合資源與市場趨勢,明確核心品類、目標市場及增長路徑。設定銷售、利潤、用戶增長等目標,制定執(zhí)行計劃并復盤達成情況。協(xié)調內外部資源,保障業(yè)務推進。
二、平臺運營與渠道管理:負責主流電商平臺賬號搭建、店鋪優(yōu)化及多渠道拓展,降低平臺依賴風險。制定營銷方案,管理廣告預算,提升品牌曝光和流量轉化。監(jiān)控數(shù)據(jù)與市場動態(tài),優(yōu)化運營策略和成本。
三、供應鏈與物流管理:協(xié)調庫存與采購,控制庫存水平。 優(yōu)化物流方案,平衡時效與成本,確保訂單履約。處理售后物流問題,提升用戶體驗。
四、合規(guī)與風險管理:確保業(yè)務合規(guī)運營,熟悉法規(guī)和平臺規(guī)則。識別并應對風險,制定應急預案。
五、客戶服務與品牌建設:優(yōu)化售后體驗,提升客戶滿意度和復購率。推廣品牌,通過本地化營銷推動品牌轉型
任職資格:
1.專科以上學歷,國際貿易、電子商務、市場營銷、外語等相關專業(yè)優(yōu)先。?
2. 5 年以上跨境電商行業(yè)經(jīng)驗,其中 3 年以上團隊管理或核心運營崗位經(jīng)驗;3.有主流跨境平臺(如亞馬遜、阿里巴巴國際站、Shopee 等)全鏈路運營經(jīng)驗,熟悉平臺規(guī)則與算法邏輯;?
4.具備獨立站(如 Shopify)搭建、運營及品牌出海項目經(jīng)驗者優(yōu)先;?
5.打造過千萬級銷售規(guī)模店鋪者優(yōu)先。?
6.英語作為工作語言,具備流利的聽說讀寫能力。