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更新于 5月22日

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貸后催收專員

1-1.5萬

成都武侯區(qū)
經(jīng)驗不限
學歷不限
全職
招1人

職位描述

C端用戶銀行

崗位職責

逾期提醒與溝通：通過電話、短信、信函、外訪等方式與逾期客戶進行聯(lián)系，提醒客戶及時還款，告知逾期可能產(chǎn)生的后果，如影響個人征信、產(chǎn)生額外費用等。
客戶信息管理：記錄與客戶溝通的內(nèi)容、客戶的還款承諾及實際還款情況等，及時更新客戶的相關(guān)信息，包括聯(lián)系方式、經(jīng)濟狀況變化等，以便后續(xù)催收工作的開展。
還款方案制定與協(xié)商：了解客戶逾期的原因，根據(jù)客戶的實際情況，與客戶協(xié)商制定合理的還款方案，如分期還款、延期還款等，確?；厥章蔬_標。
數(shù)據(jù)整理與分析：定期對催收數(shù)據(jù)進行整理和分析，如逾期率、回收率、不同類型客戶的還款情況等，向上級匯報工作進展，并提出優(yōu)化催收流程和策略的建議。
協(xié)助法務(wù)工作：對于一些長期逾期、惡意拖欠的客戶，協(xié)助法務(wù)團隊整理相關(guān)訴訟材料，參與法律清收流程，如提供客戶的欠款證據(jù)、溝通記錄等。

任職要求

學歷要求：一般高中及以上學歷即可，部分崗位要求大專及以上學歷。不過，有些公司對于有豐富相關(guān)經(jīng)驗或能力突出者，學歷要求可適當放寬。
專業(yè)要求：金融、管理、法律、財務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，但非相關(guān)專業(yè)者如果具備其他優(yōu)勢也可考慮。
經(jīng)驗要求：有銀行、保險行業(yè)、銷售、電銷、客服、消費金融貸等催收業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。當然，很多公司也會招聘無經(jīng)驗的人員，并提供崗前培訓。
技能要求：需要具備較好的語言表達和溝通能力，能夠清晰、準確地與客戶進行交流，善于傾聽客戶的訴求并進行有效的引導(dǎo)和說服。同時，要會使用基礎(chǔ)的 Office 辦公軟件，如 Word、Excel 等，用于記錄和整理催收數(shù)據(jù)及相關(guān)文件。
素質(zhì)要求：個人無不良信用記錄和犯罪記錄，工作認真負責，有較強的責任心和抗壓能力，能夠承受催收工作帶來的壓力。此外，還需具備良好的團隊合作精神，認同行業(yè)發(fā)展前景4。

薪資待遇

銀行貸后催收員的薪資待遇通常由基本工資、績效獎金、提成等部分組成。

職業(yè)發(fā)展

銀行貸后催收員有較為明確的職業(yè)發(fā)展路徑，一般從催收專員開始，隨著工作經(jīng)驗的積累和業(yè)績的提升，可以晉升為催收組長、主管、經(jīng)理等管理崗位，負責帶領(lǐng)團隊開展催收工作，制定催收策略和目標，以及與其他部門進行協(xié)調(diào)溝通。此外，也有機會轉(zhuǎn)崗到銀行的風險管理、信貸審批等相關(guān)部門，拓寬職業(yè)發(fā)展道路。