崗位職責(zé):
1、負責(zé)分行個貸貸后管理及問責(zé)等相關(guān)工作;
2、負責(zé)監(jiān)管、審計等內(nèi)外部檢查對接及報告撰寫、報送 ;
3、負責(zé)個人信貸部消保管理工作,主要工作內(nèi)容:
牽頭分行個貸條線消費者權(quán)益保護工作,處理監(jiān)管轉(zhuǎn)辦投訴及重大糾紛,制定投訴溯源整改方案;
監(jiān)測消保數(shù)據(jù)(投訴率、解決時效等),編制分行消保工作報告及監(jiān)管報送材料;
組織消保培訓(xùn)、合規(guī)宣導(dǎo)及客戶教育活動,提升分行消保合規(guī)水平。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1.認同華潤銀行的企業(yè)文化和理念,誠實守信,愛崗敬業(yè),道德品質(zhì)良好,身心健康,無違法違紀等不良記錄;
2.年齡35周歲以下,本科及以上學(xué)歷,法律、金融、統(tǒng)計相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3.具備3年以上銀行工作經(jīng)驗,其中,2年以上個貸貸后管理或消保崗位經(jīng)驗;
4.熟悉個人信貸產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、貸后監(jiān)管政策及催收合規(guī)要求;熟悉金融消保監(jiān)管規(guī)定,具備投訴處理及溯源分析能力;
5.具有較強的文字表達與寫作能力,能夠撰寫高質(zhì)量的總結(jié)報告、PPT等;
6.具備較強的跨部門協(xié)調(diào)能力、風(fēng)險敏感度及抗壓能力。