職位描述
售后客服
客服崗位職責(zé):
1.監(jiān)控快件時(shí)效，及時(shí)限進(jìn)處理異常件
2.理客戶微信群業(yè)務(wù)咨詢與客訴問(wèn)題以及專項(xiàng)接聽處理
3.跟進(jìn)未能一次性解決的投訴問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)一跟到底
崗位要求:
1.監(jiān)控快件時(shí)效，及時(shí)限進(jìn)處理異常件
2.理客戶微信群業(yè)務(wù)咨詢與客訴問(wèn)題以及專項(xiàng)接聽處理
3.跟進(jìn)未能一次性解決的投訴問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)一跟到底
崗位要求:
18-38歲，大專及以上學(xué)歷:普通話標(biāo)準(zhǔn)，案色佳:抗壓能力強(qiáng)，溝通表達(dá)較好，情緒管控能力較好，打字速度35字/分鐘
上班時(shí)間及休息
上班時(shí)間及休息
上班時(shí)間最早08:00，最晚24:00，8小時(shí)工作制，每月有3-5天通宵班，有通宵班補(bǔ)貼，月休8天(輪休)不固定周末雙休，如遇業(yè)務(wù)高峰會(huì)安排加班或者減休，后期再進(jìn)行補(bǔ)貼
1、內(nèi)部晉升:秉承公平、公正、公開原則為員工提供內(nèi)部晉升通道;
2、每月提供496元餐補(bǔ)
3、優(yōu)秀員工可享績(jī)優(yōu)假，每年大型旅游活動(dòng)等;
4.內(nèi)部員工可享順豐寄件優(yōu)惠:
5、生日禮品、高峰期下午茶、團(tuán)建活動(dòng)，春節(jié)總裁利是紅包、傳統(tǒng)節(jié)日福利禮包等;
6、公司有免費(fèi)的學(xué)習(xí)課程，方便愛學(xué)習(xí)同學(xué)提升;
7、公司有自己的健身房，喜歡健身的小伙伴快來(lái);
綜合薪資待遇:5K-8K,
2、每月提供496元餐補(bǔ)
3、優(yōu)秀員工可享績(jī)優(yōu)假，每年大型旅游活動(dòng)等;
4.內(nèi)部員工可享順豐寄件優(yōu)惠:
5、生日禮品、高峰期下午茶、團(tuán)建活動(dòng)，春節(jié)總裁利是紅包、傳統(tǒng)節(jié)日福利禮包等;
6、公司有免費(fèi)的學(xué)習(xí)課程，方便愛學(xué)習(xí)同學(xué)提升;
7、公司有自己的健身房，喜歡健身的小伙伴快來(lái);
綜合薪資待遇:5K-8K,
工作地點(diǎn)
南山區(qū)深圳市軟件產(chǎn)業(yè)基地1棟-B座
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職位發(fā)布者
張先生/招聘主管
昨日活躍立即溝通
青島杰出人力資源有限公司青島杰出人力資源有限公司成立于2017年6月，是一家專業(yè)提供定制化人力資源管理咨詢與服務(wù)的企業(yè)，是山東杰出人才發(fā)展集團(tuán)在全國(guó)設(shè)立的第一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)總部及技術(shù)研發(fā)總部。青島杰出于2024年獲評(píng)國(guó)家科技型中小企業(yè)稱號(hào)，同年，青島杰出人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目通過(guò)了青島市市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。憑借著卓越的實(shí)力、敏銳的市場(chǎng)洞察力和堅(jiān)定的發(fā)展信念，公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者。我們的團(tuán)隊(duì)由一群經(jīng)驗(yàn)豐富、富有激情和創(chuàng)造力的專業(yè)人士組成，涵蓋了企業(yè)管理咨詢、人力資源外包、用工合規(guī)化咨詢、招聘招考、標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)及編寫、惠才福員工福利平臺(tái)、殘疾人職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)服務(wù)樓宇營(yíng)商及配套保險(xiǎn)代理服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。團(tuán)隊(duì)成員不僅具備深厚的專業(yè)知識(shí)，更擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┤轿弧⒏哔|(zhì)量的解決方案。青島杰出將繼續(xù)秉承“創(chuàng)新、卓越、合作、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷開拓進(jìn)取，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，為行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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