職位描述
職業(yè)教育門店銷售培訓/輔導服務咨詢服務
一、客戶接待與咨詢解答
1. 接待咨詢
- 接聽電話、回復在線消息（微信、網站、平臺等），解答學員關于價格、課程、考試流程、學車政策等問題。
- 接待線下到訪學員，介紹駕校優(yōu)勢、場地、教練團隊等，消除疑慮。
- 配合駕校宣傳周期，做地推及線上推廣。
2. 信息傳遞
- 清晰傳達駕校的課程類型（C1/C2、VIP班）、費用明細、優(yōu)惠活動。
- 更新考試政策（如學時要求、約考規(guī)則）并同步給潛在學員。
二、售后服務與學員維護
1. 學程跟進
- 協調教練安排，處理學員投訴，跟蹤學習進度。
- 提醒考試時間、補考流程等，協助解決突發(fā)問題。
2. 關系維護
工作地點
長春朝陽區(qū)鴻鑫駕校
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