職位描述
酒店前臺、客戶經(jīng)理
主要職責(zé)：
負(fù)責(zé)公司指定客戶的日常溝通、關(guān)系維護與服務(wù)工作。
及時、準(zhǔn)確地響應(yīng)客戶咨詢，處理客戶訂單、投訴及建議，確?？蛻魸M意度。
深入了解客戶需求，并與內(nèi)部團隊（如銷售、技術(shù)、運營等）協(xié)調(diào)，推動問題解決。
定期收集和整理客戶反饋，為公司產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進提供依據(jù)。
完成上級交辦的其他與客戶服務(wù)相關(guān)的工作任務(wù)。
學(xué)歷與經(jīng)驗：
中專及以上學(xué)歷，市場營銷、商務(wù)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
有酒店行業(yè)（如前廳、賓客關(guān)系、預(yù)訂部等）工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
能力與技能：
出色的口頭與書面溝通表達(dá)能力，能夠清晰、專業(yè)地與客戶進行交流。
具備良好的客戶服務(wù)意識和解決問題的能力。
熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）。
綜合素質(zhì)：
性格外向開朗，具備良好的親和力與應(yīng)變能力。
具備強烈的責(zé)任心和團隊合作精神。
能夠承受一定的工作壓力，并保持積極的工作態(tài)度。
學(xué)習(xí)能力強，能快速適應(yīng)新環(huán)境和新挑戰(zhàn)。
負(fù)責(zé)公司指定客戶的日常溝通、關(guān)系維護與服務(wù)工作。
及時、準(zhǔn)確地響應(yīng)客戶咨詢，處理客戶訂單、投訴及建議，確?？蛻魸M意度。
深入了解客戶需求，并與內(nèi)部團隊（如銷售、技術(shù)、運營等）協(xié)調(diào)，推動問題解決。
定期收集和整理客戶反饋，為公司產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進提供依據(jù)。
完成上級交辦的其他與客戶服務(wù)相關(guān)的工作任務(wù)。
學(xué)歷與經(jīng)驗：
中專及以上學(xué)歷，市場營銷、商務(wù)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
有酒店行業(yè)（如前廳、賓客關(guān)系、預(yù)訂部等）工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
能力與技能：
出色的口頭與書面溝通表達(dá)能力，能夠清晰、專業(yè)地與客戶進行交流。
具備良好的客戶服務(wù)意識和解決問題的能力。
熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）。
綜合素質(zhì)：
性格外向開朗，具備良好的親和力與應(yīng)變能力。
具備強烈的責(zé)任心和團隊合作精神。
能夠承受一定的工作壓力，并保持積極的工作態(tài)度。
學(xué)習(xí)能力強，能快速適應(yīng)新環(huán)境和新挑戰(zhàn)。
工作地點
蘇州昆山市帝森克羅德集團有限公司
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職位發(fā)布者
孫女士/人資
昨日活躍立即溝通
北京帝森克羅德技術(shù)有限公司帝森克羅德集團成立于2007年，是一家在智能配電、新能源、微電網(wǎng)、AI智能物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域持續(xù)探索和創(chuàng)新的高新技術(shù)企業(yè)，業(yè)務(wù)覆蓋100+的國家與地區(qū)，涉及亞洲、非洲、北美洲、南美洲、歐洲等。2015年成功收購南京南自西電公司。利用其先進的智能電氣技術(shù)和國際合作背景，帝森開始在智能配電領(lǐng)域擴展，并逐步發(fā)展海外市場。 2022年銷售額超過30億元；集團并購創(chuàng)業(yè)板上市公司中達(dá)安股份（股票代碼300635），進一步推動公司在數(shù)字基建、綠色能源等領(lǐng)域深度融合的可持續(xù)發(fā)展。2023年積極拓展國際市場，在多個國家建立分公司。同年，公司與西安交通大學(xué)等高校開展全方位、深層次合作，積極推進技術(shù)科技創(chuàng)新和核心技術(shù)攻關(guān)。作為中國在電氣領(lǐng)域增長最快的公司已成功累計服務(wù)了超過10萬+客戶。帝森克羅德集團新工廠坐落于昆山市周市鎮(zhèn)，是集團面向公司未來發(fā)展戰(zhàn)略重點打造的智能設(shè)備制造基地；打造集技術(shù)研發(fā)中心、智慧生產(chǎn)示范工廠、智能電網(wǎng)與通訊研發(fā)實驗室中心為一體的總部經(jīng)濟體。主要用于光電技術(shù)、特高壓輸電、5G電力工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、5G智能斷路器系列、5G精準(zhǔn)負(fù)荷控制終端系列、內(nèi)置5G模塊的智能儀電儀表系列等國家40萬億新基建配套產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)。
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