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調(diào)度 1.執(zhí)行車(chē)輛調(diào)度流程，提高訂單運(yùn)作效率，平衡操作車(chē)輛成本； 2.及時(shí)處理日常調(diào)度異常，確保車(chē)輛調(diào)度正常； 3.持續(xù)維護(hù)，跟蹤客戶運(yùn)輸環(huán)節(jié)的跟車(chē)，信息的錄入和反饋，確保信息及時(shí)順暢流通； 4.有效和相關(guān)協(xié)作部門(mén)進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)車(chē)輛調(diào)配事宜； 5.配合財(cái)務(wù)稽核、審計(jì)的工作并監(jiān)督執(zhí)行。 跟單客服 1.有一定的渠道運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉賬戶業(yè)務(wù)流程。 2.尾程賬戶管理(賬單核對(duì)、預(yù)充值、系統(tǒng)對(duì)接)。 3.負(fù)責(zé)每周運(yùn)輸報(bào)價(jià)輸出。 4.負(fù)責(zé)客戶運(yùn)輸日常詢(xún)價(jià)。 5.跟進(jìn)客戶訂單提貨至簽收的整個(gè)流程。 6.核對(duì)成本賬單，制作應(yīng)收賬單并反饋給客戶