職位描述
電話客服
工作性質(zhì)： 全職/兼職（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整） 工作時(shí)間：夜間晚 20:00 - 早08:00，） 工作地點(diǎn)：八一立交橋附近
職位描述：
1. 負(fù)責(zé)夜間物業(yè)服務(wù)中心的電話接聽(tīng)、來(lái)訪接待，處理業(yè)主/住戶的咨詢、報(bào)事、投訴等。
2. 接收并記錄夜間報(bào)修事項(xiàng)，及時(shí)通知并協(xié)調(diào)夜間維修人員進(jìn)行處理，跟進(jìn)處理結(jié)果。
3. 處理夜間緊急突發(fā)事件（如停電、停水、電梯困人、火災(zāi)報(bào)警等），按照應(yīng)急預(yù)案流程執(zhí)行，并第一時(shí)間上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4. 負(fù)責(zé)夜間各類信息的登記、傳遞和交接班記錄，確保信息通暢
5. 完成上級(jí)交辦的其他夜間相關(guān)工作。
任職要求：
1. 性別不限，年齡 25-50歲 為佳，身體健康，能適應(yīng)長(zhǎng)期夜班工作。
2. 高中及以上學(xué)歷，有物業(yè)、酒店、客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 具備極強(qiáng)的責(zé)任心、安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，性格沉穩(wěn)，應(yīng)變能力強(qiáng)。
4. 具有良好的溝通能力和耐心，能妥善處理夜間住戶的各類情緒和問(wèn)題，會(huì)使用物業(yè)管理系統(tǒng)者更佳。
6. 無(wú)不良嗜好，無(wú)犯罪記錄。
工資面議
職位描述：
1. 負(fù)責(zé)夜間物業(yè)服務(wù)中心的電話接聽(tīng)、來(lái)訪接待，處理業(yè)主/住戶的咨詢、報(bào)事、投訴等。
2. 接收并記錄夜間報(bào)修事項(xiàng)，及時(shí)通知并協(xié)調(diào)夜間維修人員進(jìn)行處理，跟進(jìn)處理結(jié)果。
3. 處理夜間緊急突發(fā)事件（如停電、停水、電梯困人、火災(zāi)報(bào)警等），按照應(yīng)急預(yù)案流程執(zhí)行，并第一時(shí)間上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4. 負(fù)責(zé)夜間各類信息的登記、傳遞和交接班記錄，確保信息通暢
5. 完成上級(jí)交辦的其他夜間相關(guān)工作。
任職要求：
1. 性別不限，年齡 25-50歲 為佳，身體健康，能適應(yīng)長(zhǎng)期夜班工作。
2. 高中及以上學(xué)歷，有物業(yè)、酒店、客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 具備極強(qiáng)的責(zé)任心、安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，性格沉穩(wěn)，應(yīng)變能力強(qiáng)。
4. 具有良好的溝通能力和耐心，能妥善處理夜間住戶的各類情緒和問(wèn)題，會(huì)使用物業(yè)管理系統(tǒng)者更佳。
6. 無(wú)不良嗜好，無(wú)犯罪記錄。
工資面議
工作地點(diǎn)
濟(jì)南市中區(qū)八一立交橋附近
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北京太平人和物業(yè)管理有限責(zé)任公司北京太平人和物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于2004年7月，公司成立以來(lái)秉承“顧客至上，服務(wù)第一”的宗旨，把握“團(tuán)結(jié)，務(wù)實(shí)，開(kāi)拓，創(chuàng)新”的理念，創(chuàng)立了以人為本的人性化管理經(jīng)營(yíng)模式。為客戶提供安全、文明、完善的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。自2014年7月北京市房山區(qū)政府采購(gòu)中心將物業(yè)服務(wù)納入政府采購(gòu)項(xiàng)目起，北京太平人和物業(yè)管理有限責(zé)任公司積極參與政府采購(gòu)招標(biāo)事項(xiàng)，并連續(xù)成功成為房山區(qū)“物業(yè)服務(wù)”政府采購(gòu)入圍單位。為以后承接物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目再添誠(chéng)信砝碼。公司目前擁有員工300余名，高中級(jí)職稱人員達(dá)20人左右，所有專業(yè)技術(shù)人員均具有從業(yè)資格證。公司團(tuán)隊(duì)技術(shù)強(qiáng)硬，管理能力過(guò)硬，完全勝任物業(yè)服務(wù)行業(yè)的要求。公司設(shè)有總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)部、人力資源部、質(zhì)量管理部、保安部、工程技術(shù)部、保潔部等部門，下設(shè)項(xiàng)目管理處。公司承接物業(yè)的服務(wù)類型有別墅、公寓、寫字樓、學(xué)校、小區(qū)以及保安停車管理服務(wù)等，介入咨詢涉及接管物業(yè)服務(wù)的總面積達(dá)100多萬(wàn)平方米。已成為介入咨詢和接管面積大、類型多、覆蓋區(qū)域廣的物業(yè)管理企業(yè)。公司按照市場(chǎng)化、專業(yè)化、規(guī)?；墓芾砟Ｊ?，以“住戶至上、服務(wù)第一”為宗旨，建立了：獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、依法管理、自主經(jīng)營(yíng)、協(xié)同發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制；確定了：科學(xué)規(guī)范、竭誠(chéng)高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展、精細(xì)管理的品質(zhì)方針；制定和完善了各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程。通過(guò)科學(xué)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力營(yíng)造“安全、文明、整潔、舒適、充滿親情”的社區(qū)居住氛圍。同時(shí)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)，公司已形成了以人為本、和諧共存；“真誠(chéng)、善意、精致、完美”的獨(dú)具“太平人和”特色的文化理念，為企業(yè)的健康發(fā)展打下了厚實(shí)的人文基礎(chǔ)和強(qiáng)大的精神支撐。
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