職位描述
機械設備車輛檢測/認證電氣機械/電力設備
崗位職責：
(1)負責公司線上以及遠程售后服務渠道的維護。
(2)負責及時接聽用戶來電或者微信信息，解答用戶疑問和反饋產(chǎn)品問題;對客戶反饋的
產(chǎn)品相關問題進行遠程診斷和指導，給出合理的解決方案，無法遠程解決的問題及時反饋并
協(xié)調(diào)售后上門服務。
(3)負責上門售后服務客戶設備維修、保養(yǎng)、技術支持、培訓等工作。
(4)負責售后跟進和搜集客戶反饋，定期提供售后服務報告，為產(chǎn)品改進提供依據(jù)。
(5)負責售后服務記錄、質(zhì)量反饋記錄、技術支持手冊等技術文檔的撰寫和迭代。
(6)負責內(nèi)部協(xié)作，與銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等部門保持緊密合作，共同推進客戶問題的解決
和產(chǎn)品質(zhì)量的提升。
(7)負責客戶關系維護，負責與客戶保持良好溝通，提升客戶滿意度和忠誠度。
(8)負責完成公司領導布置的其它各項工作。
(9)有車輛年審檢測站相關工作經(jīng)驗或電控設備安裝調(diào)試類經(jīng)驗。
(2)負責及時接聽用戶來電或者微信信息，解答用戶疑問和反饋產(chǎn)品問題;對客戶反饋的
產(chǎn)品相關問題進行遠程診斷和指導，給出合理的解決方案，無法遠程解決的問題及時反饋并
協(xié)調(diào)售后上門服務。
(3)負責上門售后服務客戶設備維修、保養(yǎng)、技術支持、培訓等工作。
(4)負責售后跟進和搜集客戶反饋，定期提供售后服務報告，為產(chǎn)品改進提供依據(jù)。
(5)負責售后服務記錄、質(zhì)量反饋記錄、技術支持手冊等技術文檔的撰寫和迭代。
(6)負責內(nèi)部協(xié)作，與銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等部門保持緊密合作，共同推進客戶問題的解決
和產(chǎn)品質(zhì)量的提升。
(7)負責客戶關系維護，負責與客戶保持良好溝通，提升客戶滿意度和忠誠度。
(8)負責完成公司領導布置的其它各項工作。
(9)有車輛年審檢測站相關工作經(jīng)驗或電控設備安裝調(diào)試類經(jīng)驗。
任職要求：
1.年齡18-35周歲。
2.有車輛年審檢測站相關工作經(jīng)驗或電控設備安裝調(diào)試類經(jīng)驗優(yōu)先。
3.有電工經(jīng)驗優(yōu)先。
4.能夠熟練駕駛車輛。
5.能夠接受出差。
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工作地點
城陽區(qū)青島綜合立體交通產(chǎn)業(yè)示范園
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深邦智能科技集團(青島)有限公司深邦智能科技集團（青島）有限公司是一家專注于新一代安全與環(huán)保領域智能化檢驗、檢測、監(jiān)測技術解決方案，集智能硬件設計與研發(fā)、數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)開發(fā)與應用、市場應用解決方案設計及服務支持能力于一體的國家級高新技術企業(yè)。深邦在充分把握國家相關法規(guī)、政策導向、行業(yè)及國家標準的基礎上，已實現(xiàn)在國內(nèi)行業(yè)內(nèi)“物聯(lián)網(wǎng)+云平臺+人工智能”的技術與應用創(chuàng)先，是全國唯一從核心傳感器到整機自主研發(fā)的企業(yè)，且產(chǎn)品精度達到行業(yè)最高標準，其中自主研發(fā)的部分光學精密儀器使中國成為繼德日之后第三個掌握高端傳感器核心技術的國家。公司特征：1、年輕能量型公司，8090組成的能打仗，打勝仗的團隊。2、企業(yè)使命：創(chuàng)造百年長青企業(yè)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造更大價值，讓員工生活的更美好。3、學習型平臺，提供各種賦能帶薪培訓機會，只要你愛學習，企業(yè)全報銷。4、完善的晉升機制和豐厚的福利待遇。
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