崗位內(nèi)容:
1.管理客服部信息及數(shù)據(jù)的更新,準(zhǔn)確及時(shí)高效
2.管理客服部服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范化用語及回復(fù)率
3.檢查每日訂艙單及貨物信息跟蹤
4.供應(yīng)商、客戶信息對(duì)接
5.財(cái)務(wù)合同的審核簽訂及部門回款率
6.管理客服部,提高客服部人員工作效率及質(zhì)量
任職要求:
1. 本科以上學(xué)歷,物流、供應(yīng)鏈管理或相關(guān)專業(yè)背景
2. 至少三年貨運(yùn)代理或物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),一年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
3. 熟練掌握物流及供應(yīng)鏈運(yùn)作流程,熟悉物流倉(cāng)儲(chǔ)管理是加分項(xiàng)
4. 具備較強(qiáng)的組織與協(xié)調(diào)能力,耐心細(xì)致,善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
5. 良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意思
6.有責(zé)任心、細(xì)心
薪酬福利:
1、薪酬:底薪 + 獎(jiǎng)金 + 13薪;
2、福利:五險(xiǎn) +公積金+ 各種法定假日 + 不定期員工活動(dòng)+周末雙休;
(1)享受帶薪法定假日、帶薪年假等,更有婚假、產(chǎn)假、病假等人性化假期;
(2)不定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、節(jié)日禮品、員工生日會(huì) 聚餐等。