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一.崗位職責
1.負責來徐客戶及信息的扎口管理，建立和維護來徐客戶檔案；
2.負責來徐客戶的接待工作以及相關(guān)協(xié)調(diào)工作，對接待及時性、有效性負責，增強客戶的滿意度，樹立公司良好的形象，提高銷售成單率；
3.負責公司的講解等禮儀工作，能夠講解公司企業(yè)文化與產(chǎn)品亮點；
4.負責客戶來廠參觀的工作，負責廠內(nèi)參觀觀光車接送客戶的工作，負責公司大型活動的主持和接待工作；
5.負責來徐接待費用的管控和結(jié)算，做好各項費用的支出明細和臺賬；
6.負責建立崗位職責內(nèi)文件、記錄；
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、核心能力要求
1. 具備良好的溝通表達能力、親和力及服務(wù)意識，能耐心、專業(yè)地對接客戶需求；
2.擁有一定的商務(wù)禮儀知識，能妥善處理接待過程中的各類細節(jié)（如行程安排、溝通協(xié)調(diào)等）；
3.反應(yīng)敏捷，具備基礎(chǔ)的問題解決能力，能協(xié)助維護客戶關(guān)系。
三、經(jīng)驗與素質(zhì)要求
1.不限年齡，歡迎有客戶接待、服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.形象得體，舉止大方，具備職業(yè)素養(yǎng)；
3.具備團隊協(xié)作精神，能適應(yīng)彈性工作安排（如根據(jù)客戶時間調(diào)整接待計劃等）。