職位描述
物業(yè)管理
崗位要求：
1、大專及以上學歷，20-35歲，男身高170CM以上，女身高158CM以上優(yōu)先。
2、形象氣質佳，有親和力，服務意識，良好的溝通能力、良好的職業(yè)道德，較強的獨立處理問題的能力。
3、服從上級工作安排，遵守公司的規(guī)章制度。
4、有一年以上客服管家工作經驗，有物業(yè)工作經驗者優(yōu)先。
崗位職責：
1、對本區(qū)域內的業(yè)主報事進行信息收集、跟進、及協(xié)調處理。
2、負責本區(qū)域內的物業(yè)服務費用的收繳、清欠工作。
3、負責本區(qū)域內業(yè)主滿意度調查的客戶梳理、關系維護工作。
4、協(xié)助開展業(yè)懇談會、后臺開放日及社區(qū)活動的客戶邀請及后期意見調查和評估。
5、協(xié)助處理本區(qū)域內的突發(fā)事件的客戶安撫工作。
6、負責對本區(qū)域內樓道、總坪進行巡查、發(fā)現異常通知對應的工作人員進行處理等。
7、上級安排的其他專項工作。
工作時間：9:00-18:00，月休6天。
1、大專及以上學歷，20-35歲，男身高170CM以上，女身高158CM以上優(yōu)先。
2、形象氣質佳，有親和力，服務意識，良好的溝通能力、良好的職業(yè)道德，較強的獨立處理問題的能力。
3、服從上級工作安排，遵守公司的規(guī)章制度。
4、有一年以上客服管家工作經驗，有物業(yè)工作經驗者優(yōu)先。
崗位職責：
1、對本區(qū)域內的業(yè)主報事進行信息收集、跟進、及協(xié)調處理。
2、負責本區(qū)域內的物業(yè)服務費用的收繳、清欠工作。
3、負責本區(qū)域內業(yè)主滿意度調查的客戶梳理、關系維護工作。
4、協(xié)助開展業(yè)懇談會、后臺開放日及社區(qū)活動的客戶邀請及后期意見調查和評估。
5、協(xié)助處理本區(qū)域內的突發(fā)事件的客戶安撫工作。
6、負責對本區(qū)域內樓道、總坪進行巡查、發(fā)現異常通知對應的工作人員進行處理等。
7、上級安排的其他專項工作。
工作時間：9:00-18:00，月休6天。
職位福利：績效獎金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、五險一金、包吃、高溫補貼、14薪
工作地點
重慶北碚區(qū)歇馬街道狀元小學旁華潤琨瑜府物業(yè)服務中心
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華潤萬象生活有限公司（以下簡稱：華潤萬象生活，已上市）是世界500強企業(yè)華潤集團旗下業(yè)務單元華潤置地的成員公司，是中國領先的物業(yè)管理及商業(yè)運營服務商。公司堅持圍繞“成為客戶信賴和喜愛的城市品質生活服務商”的企業(yè)愿景，憑借卓越的運營服務能力、豐富的生態(tài)資源及強大的一體化會員體系，致力打造“全業(yè)態(tài)、全客戶、全產品與全服務”的城市品質生活服務平臺。華潤萬象生活高度重視人才發(fā)展，校園招聘與引進外部人才相輔相成，做強人才儲備；堅持“有為有位，能上能下”的用人機制，激發(fā)團隊活力；為員工創(chuàng)造多元成長路徑和培訓體系，開發(fā)員工潛能；營造“真誠、團結、開放、進取”的組織氛圍，努力實現員工和公司的共同成長。------------------------·標桿性企業(yè)·年輕態(tài)團隊·學習型組織·創(chuàng)業(yè)型心態(tài)·創(chuàng)新型模式·專業(yè)化協(xié)同------------------------華潤萬象生活物業(yè)重慶公司于2008年成立（以下簡稱：物業(yè)重慶公司），并于2018年升級為區(qū)域公司，是重慶市場地位領先企業(yè)，具有國家一級物業(yè)管理企業(yè)資質，為中國物業(yè)管理協(xié)會名譽副會長單位，管理規(guī)模輻射重慶、貴州、云南三省八市。入渝十五載，物業(yè)重慶公司在“深耕區(qū)域市場，加速多業(yè)態(tài)布局”的區(qū)域戰(zhàn)略引領下，積極布局新賽道，加速市場開拓，實現了中高端住宅、商業(yè)綜合體、甲級寫字樓、產業(yè)園、市政環(huán)衛(wèi)、文旅綜合體、文旅場館、小鎮(zhèn)等多業(yè)態(tài)突破和規(guī)模的快速增長。目前，物業(yè)重慶公司擁有精英員工千余人，在管面積近2000萬平方米。作為學習型、創(chuàng)新型、年輕態(tài)組織，依托于華潤萬象生活高品質服務定位和完善、先進的業(yè)務體系支撐，物業(yè)重慶公司已搭建形成完善的人才培養(yǎng)體系及晉升機制，為人才專業(yè)發(fā)展提供有力支撐，為企業(yè)高質量發(fā)展提供持續(xù)動力！
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