崗位內(nèi)容:
1、習(xí)慣使用維修管理系統(tǒng)并確保錄入及時(shí)性。
2、協(xié)助接待經(jīng)理進(jìn)行報(bào)價(jià)促成、增項(xiàng)溝通、交車講解。
3、對(duì)待維修車輛進(jìn)行檢測(cè)并保質(zhì)保量的完成工單中的項(xiàng)目。
4、對(duì)維保車輛進(jìn)行認(rèn)真檢測(cè),并在軟件建立檢測(cè)報(bào)告,對(duì)增項(xiàng)產(chǎn)值負(fù)責(zé)。
5、對(duì)預(yù)定維保方案或交車時(shí)間有變更的應(yīng)及時(shí)通知接待經(jīng)理,以便與車主溝通。
6、對(duì)采購(gòu)配件在收貨時(shí)進(jìn)行驗(yàn)貨,確保所定配件與實(shí)際需求相符,提高訂貨效率。
7、在維保過(guò)程中保持工具配件不落地,及時(shí)鋪設(shè)三件套,保護(hù)車輛安全的同時(shí),
保持維保工作環(huán)境的干凈整潔,車輛駛離工位后及時(shí)清潔歸位。
8、負(fù)責(zé)工具設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)5S的管理。
任職要求:
1. 擁有至少五年的汽車維修經(jīng)驗(yàn),有BBA維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2. 熟悉各類汽車維護(hù)、保養(yǎng)和修理流程,能夠獨(dú)立完成常見(jiàn)問(wèn)題的處理。
3. 能夠有效地應(yīng)對(duì)緊急情況,高效地解決問(wèn)題。
4. 具有強(qiáng)大的客戶服務(wù)技巧和溝通協(xié)調(diào)能力,以及一定的管理能力和組織能力。
5. 有團(tuán)隊(duì)合作精神和積極進(jìn)取的工作態(tài)度。