崗位職責(zé)
1. 賬號日常運營與維護(hù):按時優(yōu)質(zhì)發(fā)布內(nèi)容,優(yōu)化發(fā)布細(xì)節(jié)。及時回復(fù)用戶評論、私信,處理咨詢和投訴,維護(hù)社區(qū)氛圍。關(guān)注競品動態(tài),調(diào)整自身策略,遵守平臺規(guī)范。
2. 內(nèi)容策劃與創(chuàng)作:根據(jù)品牌/產(chǎn)品、目標(biāo)用戶和平臺趨勢制定內(nèi)容定位與策略。挖掘熱點和痛點,結(jié)合產(chǎn)品策劃視頻選題與腳本。負(fù)責(zé)或協(xié)調(diào)視頻拍攝、剪輯等工作,保證內(nèi)容質(zhì)量與平臺調(diào)性相符。進(jìn)行內(nèi)容矩陣管理,多賬號差異化運營。
3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:利用工具監(jiān)控關(guān)鍵數(shù)據(jù),如播放量、完播率等。分析數(shù)據(jù),找出內(nèi)容優(yōu)劣、用戶興趣和流量規(guī)律?;诜治鰞?yōu)化內(nèi)容選題等,提升賬號表現(xiàn)。定期復(fù)盤并形成報告。
4. 粉絲增長與用戶運營:策劃增粉活動,如挑戰(zhàn)賽等。建立粉絲社群,增強(qiáng)用戶粘性,精細(xì)化運營。了解目標(biāo)用戶需求和習(xí)慣。
5. 推廣與投放:策劃執(zhí)行平臺內(nèi)付費推廣,如DOU+,可能涉及巨量千川等。分析投放ROI,優(yōu)化策略和預(yù)算。
6. 跨部門協(xié)作:與多部門緊密協(xié)作,確保運營目標(biāo)與公司一致,獲取支持。
任職條件
1.教育背景:大專及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 有3年以上抖音等平臺運營經(jīng)驗,熟悉投放平臺操作和優(yōu)化策略,有醫(yī)療器械行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
3. 熟悉平臺生態(tài)、趨勢等,有創(chuàng)意策劃能力,能產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)選題和腳本。有視覺審美能力,熟練使用數(shù)據(jù)分析工具,對數(shù)據(jù)敏感,理解用戶心理,有良好溝通和協(xié)作能力。
4. 學(xué)習(xí)、適應(yīng)和抗壓能力強(qiáng),對結(jié)果負(fù)責(zé),能主動解決問題,觀察力敏銳。