工作職責(zé):
1. 進(jìn)行信息管理軟件、ERP軟件項(xiàng)目、供應(yīng)鏈項(xiàng)目的實(shí)施安裝工作,完成餐飲管理軟件系統(tǒng)的上線流程;
2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安裝、調(diào)試、培訓(xùn),做好知識轉(zhuǎn)移工作;
3. 及時與客戶溝通,排除客戶在軟件使用過程中所遇到的技術(shù)問題,做好溝通記錄工作;
4. 根據(jù)公司會員、小程序、外賣、線上營銷等運(yùn)營工具,協(xié)助品牌連鎖商家制定一體化解決方案;
5. 對分公司增值業(yè)務(wù)推廣、數(shù)據(jù)提升給予支持; 提升產(chǎn)品覆蓋和場景滲透率;
6.通過行業(yè)洞察、商家反饋,持續(xù)提出產(chǎn)品優(yōu)化建議,推進(jìn)產(chǎn)品的上線與優(yōu)化迭代,及時滿足客戶業(yè)務(wù)需求;
7.增值運(yùn)營業(yè)務(wù)場景下的數(shù)據(jù)分析與商機(jī)挖掘,通過數(shù)據(jù)分析挖掘機(jī)會點(diǎn),提供建議并推動業(yè)務(wù)有效執(zhí)行;
8. 編寫工作日志,客戶意見反饋;
9.完成部門及公司交付的其他任務(wù)。
任職資格:
1. 三年以上餐飲軟件行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2. 有計(jì)算機(jī)硬件軟件基礎(chǔ),熟練組裝計(jì)算機(jī)硬件,安裝計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng),各種軟件,對計(jì)算機(jī)故障有較強(qiáng)的解決能力;
3. 有一定網(wǎng)絡(luò)知識,快速組建局域網(wǎng),可以熟練設(shè)置防火墻,路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備;
4. 對供應(yīng)鏈或用戶運(yùn)營有一定了解及從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
5. 良好的服務(wù)意識,普通話標(biāo)準(zhǔn),條理性強(qiáng),性格外向,溝通能力強(qiáng);
6. 有應(yīng)用軟件,系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;