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更新于 10月15日

海運進出口客服

8000-10000元
  • 上海長寧區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

水上運輸航空運輸
一、工作職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)海運進出口貨物的全流程操作,包括但不限于訂艙、單證制作與審核(如提單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等)、報關(guān)報檢協(xié)調(diào)、貨物跟蹤等,確保貨物按計劃高效流轉(zhuǎn)。
2. 實時跟進日常操作環(huán)節(jié),主動排查并及時處理各類問題(如訂艙延誤、單證不符、貨物查驗、清關(guān)受阻等),積極協(xié)調(diào)客戶、船公司、報關(guān)行、倉庫等多方資源,保障業(yè)務(wù)順利推進。
3. 熟練掌握全航線(如美加線、歐洲線、東南亞線、中東線等)操作流程、運價體系、航線特殊要求(如目的港清關(guān)規(guī)定、限重標(biāo)準(zhǔn)),能為客戶提供專業(yè)的航線咨詢與操作建議。
4. 積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成其他與海運業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,如數(shù)據(jù)統(tǒng)計、業(yè)務(wù)文檔歸檔、跨部門協(xié)作支持等。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與語言:本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、物流管理、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;英語讀寫熟練,能獨立處理英文單證、與境外客戶 / 代理溝通。
2. 專業(yè)技能:熟悉海運自拼箱(LCL)操作流程、單證規(guī)范及費用核算者優(yōu)先;具備扎實的海運進出口操作基礎(chǔ)知識,了解報關(guān)報檢、海關(guān)監(jiān)管等相關(guān)政策。
3. 個人素養(yǎng):工作仔細(xì)認(rèn)真,具備較強的責(zé)任心與細(xì)節(jié)把控能力(能精準(zhǔn)核對單證信息,避免操作失誤);擅長溝通協(xié)調(diào),有良好的應(yīng)變能力與問題解決能力,能承受一定的工作壓力。
4. 工作經(jīng)驗:擁有 3 年及以上一級貨代公司海運進出口操作相關(guān)工作經(jīng)驗,能獨立完成復(fù)雜訂單操作,有成熟客戶服務(wù)或航線操作經(jīng)驗者優(yōu)先。
三、福利待遇
1. 薪酬體系:提供行業(yè)有競爭力的薪資待遇 8K~10K/月。
2. 福利保障:繳納五險一金(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金),額外補充商業(yè)意外險;享受法定節(jié)假日、帶薪年假(入職滿 1 年享 5 天,逐年遞增)、帶薪病假、節(jié)日福利(春節(jié)、中秋等節(jié)日禮品 / 禮金)、生日福利。
3. 職業(yè)發(fā)展:完善的崗前培訓(xùn)(如新員工帶教、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn))、定期專業(yè)技能提升培訓(xùn)(如航線知識、政策解讀、客戶服務(wù)技巧);清晰的晉升通道(操作專員→操作主管→操作經(jīng)理),支持員工縱向發(fā)展與橫向輪崗(如轉(zhuǎn)銷售、客戶維護等崗位)。
4. 工作環(huán)境:舒適的辦公環(huán)境,和諧的團隊氛圍,定期組織團隊建設(shè)活動(如聚餐、團建旅行、運動會等),關(guān)注員工工作與生活平衡。
四、其他說明
1. 本崗位為全職崗位,工作時間:[如 “周一至周五 9:00-18:00,午休 1.5 小時”],周末雙休(特殊業(yè)務(wù)節(jié)點可能需加班,按公司規(guī)定支付加班費或安排調(diào)休)。
2. 我們重視每一位員工的成長與貢獻(xiàn),期待認(rèn)同公司文化、熱愛物流行業(yè)的你加入,與公司共同發(fā)展

工作地點

上海市長寧區(qū)昭化路699號702

職位發(fā)布者

張書營/人事經(jīng)理

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