崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶邀約回訪工作,并在系統(tǒng)中記錄邀約回訪結(jié)果。
2、接聽客戶來(lái)電,記錄來(lái)電客戶信息并受理客戶預(yù)約。
3、負(fù)責(zé)收集回訪中用戶反饋的信息。
4. 上班地址:上班地址可二選一(就近分配)
1.九龍坡奧體車市門店(重慶軒轔)
2.渝北圣民汽車城門店(重慶新電馳)
任職資格:
1、學(xué)歷不限,有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、口齒清楚,聲音甜美,有正常的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。
3、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。