崗位職責(zé):
1、能嚴格按照接待流程接待客戶,車輛環(huán)檢,開單錄單報價、舊件展示結(jié)算等;
2、代替客戶對在站維修車輛進度質(zhì)量進行管控;
3、能良好的維系客勤關(guān)系,保持客戶滿意度;
4、學(xué)習(xí)車輛使用技巧、維修保養(yǎng)常識、保險常識等知識點,并為客戶進行常見問題解答;
5、能主動向客戶講解/推薦公司活動、項目從而提升客戶粘度;
6、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,積極參加公司各項活動;
7、提出合理化建議提升流程可執(zhí)行性,提高客戶滿意度和公司產(chǎn)值利潤;
任職資格:
1、35歲及以下,大專以上學(xué)歷,有C照能熟練駕駛自動擋車輛優(yōu)先;經(jīng)驗豐富者可放寬要求;
2、形象氣質(zhì)佳,口齒伶俐,思維敏捷,熟練操作計算機,性格外向,活潑開朗,服從性強,勇于挑戰(zhàn);
3、具備一定的汽車基礎(chǔ)常識,有汽車銷售或售后服務(wù)工作經(jīng)驗,在4S店擔(dān)任銷售、服務(wù)顧問一年以上,或顧問助理兩年以上;
4、從事過國產(chǎn)品牌特別是吉利品牌售前售后工作者優(yōu)先;
5、熟悉office辦公軟件操作
招熟手~熟手~熟手~
底薪+業(yè)務(wù)提成+績效+包吃住+轉(zhuǎn)正社保 薪資范圍:3000-10000