【崗位職責(zé)】
1、制定項(xiàng)目交付計(jì)劃,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量、售后等資源,推動(dòng)項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)交付;
2、聯(lián)動(dòng)大客戶經(jīng)理、技術(shù)團(tuán)隊(duì)及售后部門,建立高效溝通機(jī)制,保障交付各環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接;
3、負(fù)責(zé)解決交付過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題,協(xié)同團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)客戶需求,確??蛻魸M意度;
4、深度參與客戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接,巡回協(xié)助客戶進(jìn)行問(wèn)題排查,協(xié)助優(yōu)化設(shè)備使用體驗(yàn);
5、收集客戶反饋及設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù),為產(chǎn)品迭代升級(jí)提供關(guān)鍵信息支持;
6、負(fù)責(zé)定期復(fù)盤交付流程,提出效率優(yōu)化建議,推動(dòng)交付標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷,機(jī)械、電氣自動(dòng)化或工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備3年以上機(jī)械行業(yè)經(jīng)驗(yàn),激光設(shè)備/智能制造行業(yè)項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟悉高端裝備交付全流程,具備現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題快速解決能力,有駐場(chǎng)交付成功案例者優(yōu)先;
4、擅長(zhǎng)跨部門資源協(xié)調(diào),抗壓性強(qiáng);
5、適應(yīng)高頻出差或駐場(chǎng),能快速融入團(tuán)隊(duì)并獨(dú)立承擔(dān)交付任務(wù)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、定期體檢、交通補(bǔ)助、員工旅游、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利