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電子商務(wù)業(yè)務(wù)部經(jīng)理

1.6-2.5萬(wàn)
  • 廣州黃埔區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

快速消費(fèi)品電子商務(wù)
一、基本信息 1. 職位名稱:電子商務(wù)業(yè)務(wù)部經(jīng)理 2. 所屬部門(mén):電子商務(wù)業(yè)務(wù)部 3. 匯報(bào)對(duì)象:運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/分管電商業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理 4. 工作地點(diǎn):廣州黃埔 二、職位概述 全面負(fù)責(zé)公司椰子水產(chǎn)品在各大電商平臺(tái)(如天貓、京東、抖音商城等)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理工作。制定并執(zhí)行電商業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,提升產(chǎn)品在線上的市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售額和品牌知名度,優(yōu)化用戶體驗(yàn),推動(dòng)公司電商業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。 三、崗位職責(zé) (一)戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)制定 1. 深入研究椰子水電商市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略以及消費(fèi)者需求趨勢(shì),結(jié)合公司整體業(yè)務(wù)目標(biāo),制定電商業(yè)務(wù)部的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。 2. 根據(jù)市場(chǎng)變化和公司實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,確保電商業(yè)務(wù)始終保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 3. 制定明確的銷(xiāo)售目標(biāo)和業(yè)績(jī)指標(biāo),并將其分解到各個(gè)電商平臺(tái)和團(tuán)隊(duì)成員,定期跟蹤和評(píng)估目標(biāo)完成情況。 (二)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理 1. 負(fù)責(zé)各大電商平臺(tái)的店鋪搭建、頁(yè)面設(shè)計(jì)、商品上架與優(yōu)化等工作,確保店鋪形象符合品牌定位,產(chǎn)品信息準(zhǔn)確、吸引人。 2. 制定并執(zhí)行各電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)策略,包括促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、廣告投放、搜索排名優(yōu)化等,提高店鋪流量和轉(zhuǎn)化率。 3. 監(jiān)控各電商平臺(tái)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等,運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行深入分析,為運(yùn)營(yíng)決策提供依據(jù),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。 4. 與電商平臺(tái)保持良好的合作關(guān)系,爭(zhēng)取平臺(tái)資源支持,參與平臺(tái)舉辦的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升店鋪曝光度和銷(xiāo)量。 (三)營(yíng)銷(xiāo)推廣與品牌建設(shè) 1. 制定全面的電商營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃,整合線上線下資源,開(kāi)展多樣化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如直播帶貨、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)等,提高品牌知名度和產(chǎn)品美譽(yù)度。 2. 負(fù)責(zé)品牌在電商渠道的形象塑造和傳播,制定品牌推廣策略,通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)等方式,提升品牌在消費(fèi)者心中的認(rèn)知度和好感度。 3. 策劃并執(zhí)行新品上市推廣活動(dòng),制定新品營(yíng)銷(xiāo)方案,確保新品能夠快速打開(kāi)市場(chǎng),獲得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 (四)客戶服務(wù)與售后管理 1. 建立完善的客戶服務(wù)體系,制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,確??蛻粼谫?gòu)物過(guò)程中能夠得到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。 2. 監(jiān)控客戶服務(wù)質(zhì)量,定期對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核,提高客服人員的服務(wù)水平和解決問(wèn)題的能力。 3. 處理客戶投訴和售后問(wèn)題,及時(shí)解決客戶的不滿,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 4. 收集客戶反饋意見(jiàn),為產(chǎn)品改進(jìn)和營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供參考。 (五)團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè) 1. 組建、培訓(xùn)和管理電商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),包括運(yùn)營(yíng)、客服、設(shè)計(jì)、推廣等崗位人員,明確各崗位職責(zé)和工作流程,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。 2. 制定員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃,為團(tuán)隊(duì)成員提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),提升團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。 3. 建立科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制,激勵(lì)員工積極工作,營(yíng)造良好的工作氛圍,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工歸屬感。 (六)跨部門(mén)協(xié)作與溝通 1. 作為電商業(yè)務(wù)的核心協(xié)調(diào)者,與產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等部門(mén)保持密切溝通與協(xié)作,確保公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。 2. 參與公司重大決策的討論和制定,從電商業(yè)務(wù)角度提供專(zhuān)業(yè)建議和支持,為公司的戰(zhàn)略發(fā)展提供有力保障。 3. 及時(shí)解決跨部門(mén)之間的矛盾和問(wèn)題,促進(jìn)公司內(nèi)部信息的流通和資源的共享,提高公司的整體運(yùn)營(yíng)效率。 四、任職要求 (一)教育背景 本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 (二)工作經(jīng)驗(yàn) 1. 具有[3]年以上電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少[1]年以上擔(dān)任電商業(yè)務(wù)管理職位,有快消品(尤其是飲品行業(yè))電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 有成功的電商項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)案例,熟悉各大電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和營(yíng)銷(xiāo)玩法。 (三)專(zhuān)業(yè)技能 1. 精通電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理,熟悉電商營(yíng)銷(xiāo)推廣手段和工具,如搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEM)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)等。 2. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具(如 Excel、SQL、生意參謀等)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行深入分析,為決策提供支持。 3. 熟練掌握電商店鋪的設(shè)計(jì)和優(yōu)化技巧,能夠指導(dǎo)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)制作出高質(zhì)量的店鋪?lái)?yè)面和產(chǎn)品圖片。 (四)能力素質(zhì) 1. 具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 2. 擁有出色的溝通協(xié)調(diào)能力和跨部門(mén)合作能力,能夠與不同部門(mén)建立良好的合作關(guān)系。 3. 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新思維,能夠敏銳捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。 4. 具有良好的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中迅速做出決策并有效應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。 五、福利待遇 1. 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇,根據(jù)個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)面議,包含基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、銷(xiāo)售提成等。 2. 完善的福利體系,包括五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、定期體檢等。 3. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,公司提供豐富的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì),助力員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。 輕松愉快的工作氛圍,團(tuán)隊(duì)年輕有活力,注重員工的工作體驗(yàn)和生活質(zhì)量。

工作地點(diǎn)

黃埔區(qū)廣州遠(yuǎn)聯(lián)實(shí)業(yè)投資有限公司

職位發(fā)布者

張女士/招聘經(jīng)理

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Talentkey成立于2016年,旨在幫助雇主能夠更好的管理其靈活勞動(dòng)力,包括臨時(shí)雇員、工作項(xiàng)目狀況、獨(dú)立承包商以及專(zhuān)業(yè)人才庫(kù),可以迅速地激勵(lì)雇員并使他們盡快入職以快速滿足業(yè)務(wù)和客戶的需求。我們基于研發(fā)云計(jì)算的供應(yīng)商管理系統(tǒng)(VMS)以及人力資本管理解決方案幫助全球企業(yè)優(yōu)化外部員工和服務(wù)供應(yīng)商的使用。我們致力于為客戶提供持續(xù)改進(jìn)的VMS解決方案,以及世界一流的客戶支持和服務(wù),從而取得成功。我們目前服務(wù)的企業(yè)客戶包括財(cái)富500強(qiáng)的領(lǐng)軍企業(yè)、中國(guó)的上市公司和快速發(fā)展的中小企業(yè),包括IT互聯(lián)網(wǎng)、制造化工、金融、房地產(chǎn)等行業(yè)。使命:通過(guò)人力資本最大化,推動(dòng)社會(huì)不斷進(jìn)步。愿景:成為數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的人力資源服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。
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