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崗位職責:
1、辦理業(yè)主入住手續(xù),對其裝修進行報審、監(jiān)督和驗收;
2、熟悉所轄樓宇結構設施及業(yè)主情況并收集資料、規(guī)范物業(yè)管理檔案資料;
3、收繳物業(yè)管理費、供暖費等相關費用,及時上繳,并建立臺帳;
4、監(jiān)督和檢查所轄區(qū)域公共設施設備、環(huán)境衛(wèi)生、安全等情況,及時向相關部門反饋和落實;
5、接待并妥善處理業(yè)主報修和投訴,建立良好的客戶關系;
6、定期進行業(yè)主回訪和滿意度調(diào)查,針對業(yè)主反映的問題及時處理并總結;
7、完成上級交辦的其他工作。
崗位要求:
1、年齡35歲以內(nèi),大專及以上學歷;
2、身體健康、品貌端正,有物業(yè)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗者待遇從優(yōu);
3、做事認真、細致,有較強的責任心和客戶服務意識;
4、有較強的溝通表達能力、協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件應急處置能力。
職位福利:五險一金、年底雙薪、帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游、定期體檢、包吃包住、多次晉升機會