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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)收集和分析手術(shù)機器人裝機現(xiàn)場出現(xiàn)的質(zhì)量問題、調(diào)查事件的原因，配合現(xiàn)場臨床工程師高效及時的解決有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的客戶抱怨。
2.掌握足夠的手術(shù)機器人及醫(yī)療影像設(shè)備知識和臨床經(jīng)驗，能對現(xiàn)場出現(xiàn)的產(chǎn)品問題做初步的風(fēng)險分析，識別出存在的安全隱患使之處在優(yōu)先解決的位置。
3.定期總結(jié)客戶抱怨、質(zhì)量問題、維修數(shù)據(jù)，為公司管理層提供分析總結(jié)報告使之全面了解產(chǎn)品質(zhì)量狀況。
4.分析與產(chǎn)品相關(guān)的主要質(zhì)量數(shù)據(jù)和改進需求，并在公司內(nèi)部牽頭組織多部門尋求解決方案，推進產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進和性能提升。
5.跟蹤與現(xiàn)場問題相關(guān)的設(shè)計變更，督促研發(fā)部按時、按質(zhì)的完成設(shè)計變更過程，參與設(shè)計變更的驗證和實施，以便盡快降低客戶的產(chǎn)品投訴率。
6.當(dāng)有產(chǎn)品召回或現(xiàn)場處置需求（FMI）時，制定實施計劃并監(jiān)督實施過程，定期總結(jié)匯報相關(guān)現(xiàn)場的處理進展。
7.為新產(chǎn)品開發(fā)提供可靠的售后數(shù)據(jù)支持。作為售后服務(wù)代表，提出具體的、有價值的產(chǎn)品開發(fā)建議。
任職要求：
1.有CBCT等大型影像設(shè)備相關(guān)產(chǎn)品維修經(jīng)驗和手術(shù)跟臺經(jīng)驗。
2.了解手術(shù)機器人產(chǎn)品。
3.良好的工科機電背景，特別是有機電產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
4.良好的人際溝通和組織協(xié)調(diào)能力，適應(yīng)跨職能、跨部門的溝通工作。
5.有非常強的執(zhí)行力，堅忍不拔的解決問題能力。
6.大專及以上學(xué)歷。