職位描述
售后客服電商客服非銷售客服航空客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司95324熱線業(yè)務(wù)接聽，回答客戶的各類問題，將客戶反饋的信息錄入系統(tǒng)。
2、提供準(zhǔn)確快速的信息查詢服務(wù)，針對用戶問題，提出有效意見與建議。
3、主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)：下單、查件、投訴、業(yè)務(wù)咨詢等。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷；
2、有一定電話客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、有較強(qiáng)的溝通能力及隨機(jī)應(yīng)變能力，責(zé)任心強(qiáng)，具備一定的承壓能力；
福利待遇：
1、辦公環(huán)境高大上，具備健身房，超市，餐廳，飯?zhí)茫菹^(qū)等活動(dòng)場所；
2、提供員工宿舍，上下班有免費(fèi)班車接送，并且靠近公交、地鐵，交通便利；
3、享受帶薪年假，生日假，工齡獎(jiǎng)，法定節(jié)假日按照國家規(guī)定放假；
4、清晰透明的晉升機(jī)制，享受每年多次晉升機(jī)會(huì)。
1、負(fù)責(zé)公司95324熱線業(yè)務(wù)接聽，回答客戶的各類問題，將客戶反饋的信息錄入系統(tǒng)。
2、提供準(zhǔn)確快速的信息查詢服務(wù)，針對用戶問題，提出有效意見與建議。
3、主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)：下單、查件、投訴、業(yè)務(wù)咨詢等。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷；
2、有一定電話客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、有較強(qiáng)的溝通能力及隨機(jī)應(yīng)變能力，責(zé)任心強(qiáng)，具備一定的承壓能力；
福利待遇：
1、辦公環(huán)境高大上，具備健身房，超市，餐廳，飯?zhí)茫菹^(qū)等活動(dòng)場所；
2、提供員工宿舍，上下班有免費(fèi)班車接送，并且靠近公交、地鐵，交通便利；
3、享受帶薪年假，生日假，工齡獎(jiǎng)，法定節(jié)假日按照國家規(guī)定放假；
4、清晰透明的晉升機(jī)制，享受每年多次晉升機(jī)會(huì)。
職位福利：入職培訓(xùn)、包住、免費(fèi)班車、生日假、工齡獎(jiǎng)、不加班、大小周
工作地點(diǎn)
深圳寶安區(qū)航站四路跨越速運(yùn)總部大廈
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職位發(fā)布者
夏女士/HR
昨日活躍立即溝通
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跨越速運(yùn)集團(tuán)成立于2007年，是一家主營“限時(shí)速運(yùn)”服務(wù)的大型科技速運(yùn)企業(yè)，擁有國家AAAAA級物流企業(yè)資質(zhì)，率先推出“跨省8小時(shí)·當(dāng)天達(dá)、跨省16小時(shí)·次日達(dá)、跨省36小時(shí)·隔日達(dá)”三大時(shí)效產(chǎn)品。集團(tuán)擁有21架全貨機(jī)運(yùn)力，80%華東華南腹艙資源，60架大型無人貨運(yùn)飛機(jī)，8萬余名企業(yè)員工，2.8萬余臺自有運(yùn)輸車輛，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國32個(gè)省級行政區(qū)域，500多個(gè)城市，覆蓋率達(dá)99%以上，100萬+家年服務(wù)企業(yè)，服務(wù)履約率高達(dá)98%，日均寄件量已超54000噸。近年來，跨越速運(yùn)連續(xù)三年以35%以上的復(fù)合增速于2023年突破營業(yè)額200億大關(guān)，并蟬聯(lián)2022、2023年中國零擔(dān)物流排行榜前三甲次席。2024年更是以近300億的營業(yè)額和35%的迅猛增速領(lǐng)跑行業(yè)。
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