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更新于 7月16日
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舉報(bào)

在線客服

6000-9000元
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招5人

職位描述

在線客服業(yè)務(wù)咨詢解答總部呼叫中心貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)處理平臺(tái)在線服務(wù)咨詢與解答
2、及時(shí)登記、統(tǒng)計(jì)、反饋客戶咨詢問題，主動(dòng)追蹤處理進(jìn)度，積極協(xié)調(diào)解決問題
3、運(yùn)用客戶服務(wù)技巧解決平臺(tái)客訴問題，提高用戶滿意度
【任職要求】
1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)，有知名電商平臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
2、熟悉計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作，具備一定的打字速度
3、有責(zé)任心，有較強(qiáng)的積極主動(dòng)性，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
【福利待遇】
1、入職繳納社保，各類帶薪休假（法定假日、生日假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等）
2、公司包住以及免費(fèi)大巴車接送上下班服務(wù)
3、內(nèi)設(shè)員工餐廳菜品多樣，口味齊全，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠
4、園區(qū)設(shè)有圖書館和健身房豐富業(yè)余生活
5、部門工作氛圍融洽、擁有舒適的辦公環(huán)境

工作地點(diǎn)

深圳寶安區(qū)跨越速運(yùn)總部

職位發(fā)布者

鐘先生/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo跨越速運(yùn)公司標(biāo)簽
跨越速運(yùn)集團(tuán)成立于2007年，是一家主營“限時(shí)速運(yùn)”服務(wù)的大型科技速運(yùn)企業(yè)，擁有國家AAAAA級(jí)物流企業(yè)資質(zhì)，率先推出“跨省8小時(shí)·當(dāng)天達(dá)、跨省16小時(shí)·次日達(dá)、跨省36小時(shí)·隔日達(dá)”三大時(shí)效產(chǎn)品。集團(tuán)擁有21架全貨機(jī)運(yùn)力，80%華東華南腹艙資源，60架大型無人貨運(yùn)飛機(jī)，8萬余名企業(yè)員工，2.8萬余臺(tái)自有運(yùn)輸車輛，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國32個(gè)省級(jí)行政區(qū)域，500多個(gè)城市，覆蓋率達(dá)99%以上，100萬+家年服務(wù)企業(yè)，服務(wù)履約率高達(dá)98%，日均寄件量已超54000噸。近年來，跨越速運(yùn)連續(xù)三年以35%以上的復(fù)合增速于2023年突破營業(yè)額200億大關(guān)，并蟬聯(lián)2022、2023年中國零擔(dān)物流排行榜前三甲次席。2024年更是以近300億的營業(yè)額和35%的迅猛增速領(lǐng)跑行業(yè)。
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