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崗位職責：
1. 人員管控
- 嚴格執(zhí)行出入管理制度，核查進出人員身份（如老人家屬、探訪者、工作人員等）。
- 對陌生訪客進行登記（姓名、聯(lián)系方式、事由、訪問對象），核實后放行。
- 禁止無關人員（如推銷、閑雜人員）隨意進入院內(nèi)。

2. 車輛管理
- 指揮外來車輛停放至指定區(qū)域，確保消防通道暢通。
- 檢查進出車輛攜帶物品，防止院內(nèi)財物外流或危險品進入。
- 協(xié)助行動不便的老人上下車，必要時聯(lián)系院內(nèi)護理人員。

3. 物品進出管理
- 登記并檢查攜帶入院的大件物品（如設備、家具）或出院物品，需相關責任人簽字確認。
- 對可疑物品（如不明包裹）進行安全檢查或上報處理。
4.定時巡查
- 定期巡視護理院外圍及重點區(qū)域（如大門、圍墻、停車場、倉庫等），排查安全隱患。
- 夜間加強巡查頻次（如每小時一次），確保門窗關閉、消防設施完好。
- 發(fā)現(xiàn)異常情況（如老人走失、設備故障）立即上報并協(xié)助處理。
5.監(jiān)控設備管理
- 實時查看監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常行為（如陌生人徘徊、老人跌倒）及時響應。
- 定期檢查監(jiān)控設備運行狀態(tài)，確保無死角覆蓋。
6.訪客接待與引導
禮貌接待
- 對來訪人員主動詢問需求，提供必要指引（如探訪區(qū)域、辦公室位置）。
- 提醒訪客遵守院內(nèi)規(guī)定（如禁止喧嘩、禁止吸煙）。
特殊情況處理
- 遇突發(fā)疫情時，協(xié)助查驗健康碼、測量體溫等防疫措施。
- 對情緒激動或行為異常的訪客進行安撫，必要時聯(lián)系安保人員或報警。
7.應急事件處理
突發(fā)事件響應
- 火災、急救等緊急情況下，第一時間啟動應急預案（如打開消防通道、引導疏散）。
- 協(xié)助醫(yī)護人員或消防人員快速進入現(xiàn)場。
緊急聯(lián)絡
- 熟悉院內(nèi)各部門聯(lián)系方式（如值班護士、院長、維修組），確保信息及時傳遞。
- 遇治安事件（如盜竊、糾紛）立即報警并保護現(xiàn)場。
8.服務與協(xié)助職責
老人安全保障
- 留意老人外出情況，防止認知障礙老人擅自離院。
- 惡劣天氣（如暴雨、大雪）時，協(xié)助清理出入口，防止老人滑倒。
便民服務
- 代收快遞、信件并轉(zhuǎn)交相關人員。
崗位要求：
基本素質(zhì)：責任心強，具備安全意識和服務意識。
身體條件：能適應輪班制（含夜班），身體健康，無不良記錄。
技能要求：掌握基礎消防知識、急救技能，熟練使用監(jiān)控設備。
職業(yè)素養(yǎng)：耐心、親和力強，對待老人及家屬態(tài)度友善，保守院內(nèi)隱私。