崗位職責:
1、為客戶提供產品售后服務、產品操作講解,處理售后訂單;
2、給客戶提供對于產品知識相關使用方面的培訓;
3、收集客戶的反饋意見并及時協調,處理解決相關問題,對客戶服務滿意度及一次性完成率負責;
4、按照公司的產品要求,幫助客戶完成保養(yǎng)維修等計劃的制定,維護良好的客戶關系;
5、對于客戶出現的產品問題進行分析,分析原因為公司提供數據支持。
任職資格:
1、大專以上學歷,理工類專業(yè)畢業(yè),年齡25-40;
2、2年以上售后服務工作經驗;
3、具有很好耐心和抗壓能力,較強的服務意識,良好的團隊意識。
職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎
職位亮點:可提供專業(yè)培訓