一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)眼科醫(yī)院驗(yàn)配中心核心業(yè)務(wù)(功能性鏡片、角膜塑形鏡、離焦鏡片、鏡架及配套視光產(chǎn)品)的銷售戰(zhàn)略規(guī)劃,制定年度/季度/月度銷售目標(biāo)與落地策略,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成營(yíng)收指標(biāo),對(duì)整體銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。
2. 管理5-10人銷售團(tuán)隊(duì),包括專業(yè)培訓(xùn)(視光產(chǎn)品知識(shí)、驗(yàn)配流程、醫(yī)患溝通技巧、成人高端漸進(jìn)眼鏡銷售)、績(jī)效設(shè)定與月度/季度復(fù)盤,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與客戶服務(wù)水平。
3. 協(xié)調(diào)驗(yàn)配中心技術(shù)團(tuán)隊(duì)(醫(yī)師、驗(yàn)光師)及綜合辦,解決客戶驗(yàn)配過程中的核心問題(如鏡片適配調(diào)整、售后維護(hù)跟進(jìn)、特殊需求定制),處理客戶投訴,保障客戶滿意度。
4. 規(guī)范團(tuán)隊(duì)銷售行為,確保所有業(yè)務(wù)符合國(guó)家行業(yè)法規(guī)、眼科醫(yī)院管理制度及公司合規(guī)要求,杜絕違規(guī)經(jīng)營(yíng),維護(hù)驗(yàn)配中心專業(yè)形象。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷,眼視光學(xué)、眼視光技術(shù)、臨床醫(yī)學(xué)(眼科方向)、眼科學(xué)或市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè),持有醫(yī)師資格證、驗(yàn)光師證者優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):5年以上醫(yī)療/視光行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),其中3年以上眼科醫(yī)院驗(yàn)配中心銷售或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有三甲眼科醫(yī)院/連鎖眼科機(jī)構(gòu)驗(yàn)配業(yè)務(wù)開發(fā)成功案例(如年度驗(yàn)配營(yíng)收超200萬)者優(yōu)先。
3. 專業(yè)能力:熟悉各類視光驗(yàn)配產(chǎn)品(角膜塑形鏡、離焦鏡片等)的技術(shù)參數(shù)、驗(yàn)配流程、適用人群及市場(chǎng)定價(jià),能向醫(yī)生/患者專業(yè)講解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì);熟練使用銷售數(shù)據(jù)工具,通過數(shù)據(jù)復(fù)盤優(yōu)化策略。
4. 綜合能力:具備優(yōu)秀的商務(wù)談判、跨部門協(xié)作及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,能推動(dòng)醫(yī)師、視光師與銷售團(tuán)隊(duì)的聯(lián)動(dòng);抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)醫(yī)院門診高峰工作節(jié)奏。
5. 職業(yè)素養(yǎng):具備強(qiáng)烈的目標(biāo)感與責(zé)任心,有良好的職業(yè)道德與服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格保護(hù)患者視力數(shù)據(jù)隱私,無醫(yī)療/視光行業(yè)違規(guī)記錄。