雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
住宅項(xiàng)目熟知管家體系標(biāo)準(zhǔn)具有平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)思路清晰 擅長(zhǎng)溝通
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶訴求運(yùn)維工作；
2、負(fù)責(zé)企業(yè)微信、大管家、碧有單、工單中心后臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)；
3、負(fù)責(zé)服務(wù)分類分級(jí)相關(guān)工作的推行與管理。
1、負(fù)責(zé)客戶訴求運(yùn)維工作；
2、負(fù)責(zé)企業(yè)微信、大管家、碧有單、工單中心后臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)；
3、負(fù)責(zé)服務(wù)分類分級(jí)相關(guān)工作的推行與管理。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，工商管理、企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具有3年以上知名物企管家條線運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)，熟知物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，對(duì)物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)運(yùn)營(yíng)管理具有深刻的了解，熟悉物業(yè)品質(zhì)管理，具有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和良好的客戶服務(wù)專業(yè)知識(shí)；
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)、語(yǔ)言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、高度的人際敏感度及持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新的能力。能夠妥善應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
1、大專及以上學(xué)歷，工商管理、企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具有3年以上知名物企管家條線運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)，熟知物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，對(duì)物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)運(yùn)營(yíng)管理具有深刻的了解，熟悉物業(yè)品質(zhì)管理，具有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和良好的客戶服務(wù)專業(yè)知識(shí)；
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)、語(yǔ)言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、高度的人際敏感度及持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新的能力。能夠妥善應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)碧桂園天悅
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碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司碧桂園服務(wù)控股有限公司創(chuàng)立于1992年。經(jīng)過(guò)26年的穩(wěn)健發(fā)展,公司業(yè)務(wù)涵蓋住宅、商業(yè)物業(yè)、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設(shè)施、產(chǎn)業(yè)園、高速公路服務(wù)站、公園及學(xué)校等多種業(yè)態(tài)。秉持“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想”、“一切以業(yè)主為中心”的服務(wù)理念，碧桂園服務(wù)以扎實(shí)的業(yè)務(wù)，精益化管理，完成英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BSI）質(zhì)量管理體系ISO、環(huán)境管理體系ISO及職業(yè)健康安全體系三大認(rèn)證，建立完善和精益化的物業(yè)管理和服務(wù)體系。依托強(qiáng)大的線下服務(wù)體系，整合社區(qū)商業(yè)資源，致力讓業(yè)主體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)的美好，圍繞業(yè)主不動(dòng)產(chǎn)保值增值，提供全生命周期服務(wù)。
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