崗位職責(zé):
1、協(xié)助經(jīng)理開展日常管理工作,完成售后部業(yè)績(jī)考核指標(biāo)與經(jīng)理交辦的各類事項(xiàng)。
2、及時(shí)響應(yīng)客戶暖通系統(tǒng)咨詢、報(bào)修請(qǐng)求,熱情專業(yè)服務(wù),維護(hù)良好客戶關(guān)系,定期回訪了解設(shè)備使用與滿意度。
3、協(xié)調(diào)客戶、安裝團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)等多方溝通,確保信息準(zhǔn)確及時(shí)傳遞。
4、根據(jù)設(shè)備故障制定合理維修方案并實(shí)施,完成后進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)收,保障維修質(zhì)量。
5、能接受去項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)。
任職要求:
1、機(jī)電、暖通相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、熟練掌握辦公軟件。
3、有售后維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)、空調(diào)基礎(chǔ)理論知識(shí)、中央空調(diào)機(jī)組維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、工作認(rèn)真仔細(xì)、條理強(qiáng)、有責(zé)任心、能吃苦耐勞,具備團(tuán)隊(duì)合作精神、良好溝通與學(xué)習(xí)能力。
福利待遇:
社會(huì)保險(xiǎn)、交通補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)助、帶薪休假、節(jié)日福利、員工旅游、定期體檢。