職位描述
售后客服電話客服投訴客服倒班制銀行互聯(lián)網金融/小額貸款咨詢服務
【工作內容】
1. 負責客戶熱線咨詢、信息查詢及疑難問題的解答和反饋工作；
2. 協(xié)助客戶進行信息登記和更新；
3. 參加部門安排的各項培訓和考核，提高自身業(yè)務能力；
4. 協(xié)調公司內部資源，跟進客戶反饋情況，提高客戶滿意度；
5. 提供優(yōu)質服務，維護公司聲譽。
【任職要求】
1.大專及以上學歷，催收管理、客戶服務等相關經驗優(yōu)先。
2.一年以上客服或投訴處理相關工作經驗，有出色的解決問題的能力。
3.熟練操作辦公軟件，具備良好的書面表達能力。
4.具備良好的團隊協(xié)作精神和抗壓能力，能適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。
【工作時間】
1、8小時排班制
2、做五休二，周休兩天，月休八天
【薪酬福利】
1、薪資構成：無責底薪+績效提成=綜合收入5k-6k
2、福利：
※帶薪年假5-10天
※過節(jié)費1500-3000（五一、十一、春節(jié)
※節(jié)假日禮品
※年終獎（一個月綜合薪資）
※三個月一次晉升機會，晉級成功底薪漲300+
※一棟樓辦公地址，免費健身房。
【項目優(yōu)勢】
1、經中國銀保監(jiān)會批準成立的全國性正規(guī)持牌機構；
2、負責案件均為公司自有案件，案件數量充足，賬齡短，難度低；
3、工作穩(wěn)定，福利齊全，辦公環(huán)境良好；
【工作地址】
鄭州市管城區(qū)明理路中原金融產業(yè)園8號樓中原消費金融。
工作地點
鄭州管城回族區(qū)中原消費金融(中原金融產業(yè)園)
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 鄭州管城回族區(qū)
- 公司人數: 500-999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
蘆蕾/人事經理
昨日活躍立即溝通
河南中原人力資源服務有限公司河南中原人力資源服務有限公司成立于2016年，是一家以勞務派遣、外包服務、財稅籌劃等專業(yè)人力資源業(yè)務為主，廣泛涉足安保服務、公務員考試、職業(yè)技能培訓與人才測評等行業(yè)的綜合性專業(yè)人力資源服務公司。公司經過近二十年的市場運作，憑借良好的行業(yè)背景，一流的管理水平已積累了豐富的團隊和管理經驗，并打造了一支服務理念超前、服務管理水平專業(yè)的團隊，深得合作客戶的信任和好評。公司先后在新鄉(xiāng)、洛陽、南陽、開封、平頂山、濟源等18個地市設立了分支機構。公司現服務企業(yè)上萬家，就業(yè)員工300000人。公司可為政府企事業(yè)單位、上市公司、中小型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司等提供勞務派遣、勞務外包、靈活用工、社保代理、薪稅優(yōu)化等服務。服務領域涉及多個行業(yè)，包括大型國企央企、行政事業(yè)單位、服務行業(yè)、生產制造業(yè)、物流物業(yè)行業(yè)、金融IT行業(yè)、互聯(lián)網行業(yè)等。中原人力在向多領域、國際化企業(yè)邁進的過程中，始終秉承“為客戶創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造前程、為社會創(chuàng)造財富”的企業(yè)使命，勤奮創(chuàng)業(yè)、穩(wěn)健發(fā)展，力爭為河南省經濟社會高質量跨越式發(fā)展貢獻新的更大力量，成為中國乃至全世界最具影響力的人力資源服務供應商和最專業(yè)的人力資源方案解決商！
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