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職位描述：
崗位職責(zé):
1.提供客戶支持與服務(wù)，解答客戶咨詢，處理客戶投訴；
2.維護客戶關(guān)系，通過有效溝通提升客戶滿意度；
3.記錄并跟蹤客戶的反饋和建議；
4.配合團隊完成客戶服務(wù)流程的優(yōu)化工作；
5.執(zhí)行公司客戶服務(wù)策略和流程。
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識；
2.能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持耐心與專注；
3.具有較強的問題解決能力，能迅速應(yīng)對客戶需求；
4.有團隊合作精神，能與不同部門有效溝通協(xié)作；
5.愿意接受挑戰(zhàn)，具有良好的職業(yè)道德。