崗位職責(zé):
1、社群體系搭建與管理:負(fù)責(zé)項目社群架構(gòu)搭建(興趣群/福利群等),制定社群運營規(guī)則并完成社群體系的擴(kuò)展工作,建立有趣、高活躍度的社群生態(tài)體系;
2、內(nèi)容策劃:圍繞商場調(diào)性與客群特質(zhì)策劃輸出多元有趣的社群內(nèi)容,結(jié)合熱點開展社群月度、季度、年度活動。
3、媒體傳播:負(fù)責(zé)商業(yè)傳播計劃與落地實施工作,與各類媒體建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系,提升社群傳播力。
4、輿情管控:監(jiān)控社群輿情并維護(hù)用戶關(guān)系,處理負(fù)面反饋、培養(yǎng)核心用戶以強(qiáng)化品牌粘性。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,商學(xué)系、社會學(xué)系佳;
2、2年以上社群工作經(jīng)驗,擁有優(yōu)質(zhì)社群項目建設(shè)經(jīng)驗(例如商業(yè)地產(chǎn)或其他線下行業(yè)的社群項目);
3、工作邏輯能力強(qiáng),有完整獨立的項目管理能力,能順暢地完成項目所需要的溝通協(xié)調(diào)工作;
4、熟悉社群運營的工具和流程,具備成體系的社群運營經(jīng)驗或傳播經(jīng)驗;
5、審美能力強(qiáng),具備一定的活動策劃及執(zhí)行能力。