崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌所轄區(qū)域營(yíng)運(yùn)指標(biāo)計(jì)劃的擬定,并按時(shí)段、品類予以分解,組織實(shí)施;同時(shí)對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行跟蹤、評(píng)估及時(shí)分析總結(jié);采取有效措施保證各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。
2、分析所轄區(qū)域各品類業(yè)態(tài)的運(yùn)營(yíng)狀況,收集市場(chǎng)信息,參與對(duì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)品類品牌的規(guī)劃調(diào)整。
3、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境、經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督管理。涵蓋營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的美陳、促銷宣傳,對(duì)客服務(wù)管理、對(duì)商戶員工進(jìn)行規(guī)章制度、操作規(guī)范類的宣導(dǎo)培訓(xùn)、以及賣場(chǎng)突發(fā)事件的及時(shí)處理等。
4、做好市場(chǎng)調(diào)研,充分利用內(nèi)外資源,根據(jù)全年重大節(jié)假日計(jì)劃,組織、配合商鋪開展大型行銷、促銷活動(dòng),促進(jìn)銷售;并對(duì)實(shí)施過程、效果加以監(jiān)督控制和總結(jié)調(diào)整。
5、深入研究所轄品牌目標(biāo)客群需求、審美及消費(fèi)習(xí)慣,策劃并執(zhí)行符合其調(diào)性的品牌活動(dòng)及社群活動(dòng),提升吸引力及用戶粘性。
6、深度參與品牌全鏈路運(yùn)營(yíng),與品牌主理人共建共創(chuàng),洞察市場(chǎng)趨勢(shì),快速調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
7、做好各級(jí)部門的橫向溝通,妥善處理營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及分管商鋪的一般突發(fā)性情況,如:顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛、退換貨品等各種投訴。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上,工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)類等相關(guān)專業(yè)。
2、5年以上商業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn),有非標(biāo)商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
3、精通1-2個(gè)品類的營(yíng)運(yùn)管理工作,有高端購(gòu)物中心從業(yè)背景者優(yōu)先。
4、對(duì)商業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域有熱情,具備策劃社群/用戶活動(dòng)及執(zhí)行能力,擅長(zhǎng)創(chuàng)新業(yè)態(tài)組合與場(chǎng)景營(yíng)造。
5、具備較強(qiáng)的計(jì)劃性和執(zhí)行力;擁有良好的人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及解決復(fù)雜問題的能力,有較強(qiáng)的抗壓性。