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更新于 12月9日
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寫字樓運營經(jīng)理

1-1.3萬
  • 南京浦口區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓企劃營銷客戶關(guān)系活動策劃新媒體運營
工作職責
1、建立健全應(yīng)收賬款管理制度及收繳流程，制定年度/季度收繳目標及應(yīng)急預(yù)案；
2、制定多經(jīng)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及營收目標，統(tǒng)籌推進業(yè)務(wù)落地與運營管理，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升多經(jīng)收入在總營收中的占比；
3、制定寫字樓年度運營成本預(yù)算，明確各項成本管控指標，包括人力成本、能耗成本、物料采購成本、設(shè)備維保成本等；
4、建立完善的客戶服務(wù)體系及滿意度調(diào)研機制，收集租戶及會員反饋，梳理服務(wù)痛點與需求；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率與質(zhì)量；針對滿意度調(diào)研結(jié)果制定改進計劃并跟蹤落地；
5、牽頭搭建寫字樓會員體系，明確會員等級、權(quán)益、積分規(guī)則及升級機制，涵蓋租戶員工、入駐企業(yè)及周邊潛在客戶等群體
6、搭建并優(yōu)化運營管理團隊架構(gòu)，明確各崗位工作職責與考核標準；提升團隊專業(yè)能力與服務(wù)意識，打造高凝聚力、高執(zhí)行力的運營團隊；
7、 統(tǒng)籌寫字樓日常運營管理工作，包括公共區(qū)域巡檢、設(shè)備設(shè)施運維監(jiān)督、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等，確保寫字樓運營符合公司品質(zhì)要求。
8、對接政府相關(guān)部門、物業(yè)合作方、供應(yīng)商等外部資源，維護良好的合作關(guān)系，保障運營工作順利推進；及時應(yīng)對運營過程中的突發(fā)情況，如設(shè)備故障、安全事件、客戶重大投訴等，制定應(yīng)急預(yù)案并組織實施；
9、企服大事記活動策劃與執(zhí)行、客戶商務(wù)類活動策劃與執(zhí)行、聯(lián)辦類企劃活動場次、城市IP類活動場次；
10、負責項目整體形象塑造的管理工作，制訂品牌傳播策略，通過線上線下渠道強化品牌認知度。
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、商業(yè)管理、廣告?zhèn)髅降认嚓P(guān)專業(yè)；
2、5-8年大型物業(yè)項目運營現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗，有中高端商業(yè)項目從業(yè)背景者優(yōu)先；
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強的服務(wù)意識和團隊合作精神；
4、目標導(dǎo)向，高效執(zhí)行，抗壓能力強；
5、具備創(chuàng)意策劃、資源整合、數(shù)據(jù)分析、跨部門溝通能力；

工作地點

南京浦口區(qū)景楓樂創(chuàng)中心

職位發(fā)布者

張女士/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo江蘇景楓投資控股集團有限公司
江蘇景楓投資控股集團有限公司（簡稱景楓集團）位于六朝文化古都——南京，創(chuàng)立于2001年，歷經(jīng)近二十年的發(fā)展，景楓集團現(xiàn)已形成了以房地產(chǎn)開發(fā)為核心，集商業(yè)、文旅、教育、金融、科技等于一體的現(xiàn)代綜合開發(fā)型企業(yè)。2013年江蘇景楓投資控股集團成立，標志著企業(yè)正式進入集團化發(fā)展階段景楓集團扎根南京，產(chǎn)業(yè)布局江蘇全省，輻射華東區(qū)域。經(jīng)過近二十年的精雕細琢及文化沉淀洗禮，住宅開發(fā)建設(shè)面積超百萬平方米，基本涵蓋了從普通住宅、公寓、花園洋房、別墅、度假物業(yè)、高檔公寓等全線住宅類產(chǎn)品。在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，景楓集團憑借項目優(yōu)越的地理環(huán)境與國際化專業(yè)管理團隊的強強疊加，快速建成了景楓KINGMO、南京景楓萬豪酒店等城市地標性商業(yè)建筑。隨著景楓正和大廈、景楓西門子路項目、景楓朱家營休閑度假區(qū)等特色商業(yè)項目相繼的建設(shè)與開業(yè)，為延伸的商業(yè)地產(chǎn)板塊發(fā)展奠定了良好格局景楓集團依托自身資源，在文化產(chǎn)業(yè)、科技孵化、藝術(shù)空間、生活美學(xué)、青年公寓等文化創(chuàng)意相關(guān)領(lǐng)域積極探索，深挖內(nèi)涵，準確嫁接?，F(xiàn)已成功運作景楓文創(chuàng)中心、景楓智慧產(chǎn)業(yè)園、景楓高新青年文創(chuàng)園等新型文創(chuàng)項目，積極推動文化創(chuàng)意型地產(chǎn)項目的開發(fā)建設(shè)。景楓集團積極投身社會公用事業(yè)發(fā)展，2016年與政府及南京外國語學(xué)校簽署“南京外國語學(xué)校江寧方山分校”合作協(xié)議，以面向未來的視角，力爭把南京外國語學(xué)校方山分校打造國內(nèi)，乃至世界一流的教育學(xué)校。 2019年為適應(yīng)集團發(fā)展需要，推進數(shù)字化建設(shè)，成立數(shù)字景楓科技發(fā)展（南京）有限公司，搭建大數(shù)據(jù)共享平臺，對現(xiàn)有客戶服務(wù)提供數(shù)字化場景支持，并對產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程進行梳理和數(shù)字化設(shè)計景楓人肩負“精筑未來城市、樂創(chuàng)智慧生活”的企業(yè)使命，圍繞以“客戶優(yōu)先”“創(chuàng)新優(yōu)先”“協(xié)同優(yōu)先”“誠實守信”“擁抱變化”五大核心的企業(yè)價值觀，致力成為中國城市運營商的領(lǐng)跑者。未來集團的發(fā)展將始終堅持資源共享、實施優(yōu)勢互補、共贏發(fā)展的道路，緊緊圍繞以人為核心的服務(wù)，同時插上數(shù)字化、智能化的翅膀，為集團發(fā)展注入新的活力。誠摯歡迎有夢想敢拼搏的你加入我們，共創(chuàng)未來！
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