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更新于 12月9日

寫字樓運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

1-1.3萬(wàn)
  • 南京浦口區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓企劃營(yíng)銷客戶關(guān)系活動(dòng)策劃新媒體運(yùn)營(yíng)
工作職責(zé)
1、建立健全應(yīng)收賬款管理制度及收繳流程,制定年度/季度收繳目標(biāo)及應(yīng)急預(yù)案;
2、制定多經(jīng)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及營(yíng)收目標(biāo),統(tǒng)籌推進(jìn)業(yè)務(wù)落地與運(yùn)營(yíng)管理,持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),提升多經(jīng)收入在總營(yíng)收中的占比;
3、制定寫字樓年度運(yùn)營(yíng)成本預(yù)算,明確各項(xiàng)成本管控指標(biāo),包括人力成本、能耗成本、物料采購(gòu)成本、設(shè)備維保成本等;
4、建立完善的客戶服務(wù)體系及滿意度調(diào)研機(jī)制,收集租戶及會(huì)員反饋,梳理服務(wù)痛點(diǎn)與需求;統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)效率與質(zhì)量;針對(duì)滿意度調(diào)研結(jié)果制定改進(jìn)計(jì)劃并跟蹤落地;
5、牽頭搭建寫字樓會(huì)員體系,明確會(huì)員等級(jí)、權(quán)益、積分規(guī)則及升級(jí)機(jī)制,涵蓋租戶員工、入駐企業(yè)及周邊潛在客戶等群體
6、搭建并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)架構(gòu),明確各崗位工作職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn);提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)意識(shí),打造高凝聚力、高執(zhí)行力的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì);
7、 統(tǒng)籌寫字樓日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括公共區(qū)域巡檢、設(shè)備設(shè)施運(yùn)維監(jiān)督、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等,確保寫字樓運(yùn)營(yíng)符合公司品質(zhì)要求。
8、對(duì)接政府相關(guān)部門、物業(yè)合作方、供應(yīng)商等外部資源,維護(hù)良好的合作關(guān)系,保障運(yùn)營(yíng)工作順利推進(jìn);及時(shí)應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的突發(fā)情況,如設(shè)備故障、安全事件、客戶重大投訴等,制定應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施;
9、企服大事記活動(dòng)策劃與執(zhí)行、客戶商務(wù)類活動(dòng)策劃與執(zhí)行、聯(lián)辦類企劃活動(dòng)場(chǎng)次、城市IP類活動(dòng)場(chǎng)次;
10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體形象塑造的管理工作,制訂品牌傳播策略,通過(guò)線上線下渠道強(qiáng)化品牌認(rèn)知度。
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、商業(yè)管理、廣告?zhèn)髅降认嚓P(guān)專業(yè);
2、5-8年大型物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn),有中高端商業(yè)項(xiàng)目從業(yè)背景者優(yōu)先;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、目標(biāo)導(dǎo)向,高效執(zhí)行,抗壓能力強(qiáng);
5、具備創(chuàng)意策劃、資源整合、數(shù)據(jù)分析、跨部門溝通能力;

工作地點(diǎn)

南京浦口區(qū)景楓樂(lè)創(chuàng)中心

職位發(fā)布者

張女士/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo江蘇景楓投資控股集團(tuán)有限公司
江蘇景楓投資控股集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱景楓集團(tuán))位于六朝文化古都——南京,創(chuàng)立于2001年,歷經(jīng)近二十年的發(fā)展,景楓集團(tuán)現(xiàn)已形成了以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為核心,集商業(yè)、文旅、教育、金融、科技等于一體的現(xiàn)代綜合開(kāi)發(fā)型企業(yè)。2013年江蘇景楓投資控股集團(tuán)成立,標(biāo)志著企業(yè)正式進(jìn)入集團(tuán)化發(fā)展階段景楓集團(tuán)扎根南京,產(chǎn)業(yè)布局江蘇全省,輻射華東區(qū)域。經(jīng)過(guò)近二十年的精雕細(xì)琢及文化沉淀洗禮,住宅開(kāi)發(fā)建設(shè)面積超百萬(wàn)平方米,基本涵蓋了從普通住宅、公寓、花園洋房、別墅、度假物業(yè)、高檔公寓等全線住宅類產(chǎn)品。在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域,景楓集團(tuán)憑借項(xiàng)目?jī)?yōu)越的地理環(huán)境與國(guó)際化專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)強(qiáng)疊加,快速建成了景楓KINGMO、南京景楓萬(wàn)豪酒店等城市地標(biāo)性商業(yè)建筑。隨著景楓正和大廈、景楓西門子路項(xiàng)目、景楓朱家營(yíng)休閑度假區(qū)等特色商業(yè)項(xiàng)目相繼的建設(shè)與開(kāi)業(yè),為延伸的商業(yè)地產(chǎn)板塊發(fā)展奠定了良好格局景楓集團(tuán)依托自身資源,在文化產(chǎn)業(yè)、科技孵化、藝術(shù)空間、生活美學(xué)、青年公寓等文化創(chuàng)意相關(guān)領(lǐng)域積極探索,深挖內(nèi)涵,準(zhǔn)確嫁接?,F(xiàn)已成功運(yùn)作景楓文創(chuàng)中心、景楓智慧產(chǎn)業(yè)園、景楓高新青年文創(chuàng)園等新型文創(chuàng)項(xiàng)目,積極推動(dòng)文化創(chuàng)意型地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)。景楓集團(tuán)積極投身社會(huì)公用事業(yè)發(fā)展,2016年與政府及南京外國(guó)語(yǔ)學(xué)校簽署“南京外國(guó)語(yǔ)學(xué)校江寧方山分?!焙献鲄f(xié)議,以面向未來(lái)的視角,力爭(zhēng)把南京外國(guó)語(yǔ)學(xué)校方山分校打造國(guó)內(nèi),乃至世界一流的教育學(xué)校。 2019年為適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展需要,推進(jìn)數(shù)字化建設(shè),成立數(shù)字景楓科技發(fā)展(南京)有限公司,搭建大數(shù)據(jù)共享平臺(tái),對(duì)現(xiàn)有客戶服務(wù)提供數(shù)字化場(chǎng)景支持,并對(duì)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和數(shù)字化設(shè)計(jì)景楓人肩負(fù)“精筑未來(lái)城市、樂(lè)創(chuàng)智慧生活”的企業(yè)使命,圍繞以“客戶優(yōu)先”“創(chuàng)新優(yōu)先”“協(xié)同優(yōu)先”“誠(chéng)實(shí)守信”“擁抱變化”五大核心的企業(yè)價(jià)值觀,致力成為中國(guó)城市運(yùn)營(yíng)商的領(lǐng)跑者。未來(lái)集團(tuán)的發(fā)展將始終堅(jiān)持資源共享、實(shí)施優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共贏發(fā)展的道路,緊緊圍繞以人為核心的服務(wù),同時(shí)插上數(shù)字化、智能化的翅膀,為集團(tuán)發(fā)展注入新的活力。誠(chéng)摯歡迎有夢(mèng)想敢拼搏的你加入我們,共創(chuàng)未來(lái)!
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