職位描述
電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、客戶引導(dǎo)與接待，快速響應(yīng)客戶咨詢，耐心解答產(chǎn)品疑問，熟悉產(chǎn)品屬性及活動(dòng)優(yōu)惠，有效提升轉(zhuǎn)化率。 ?
2、主動(dòng)挖掘客戶需求，推薦關(guān)聯(lián)商品或套餐，提升客單價(jià)。 ?
3、訂單處理，及時(shí)處理異常訂單（如退款申請(qǐng)），分優(yōu)先級(jí)處理投訴。 ?
4、核對(duì)收貨地址及快遞信息，避免發(fā)貨錯(cuò)誤，催付未付款訂單，提高成交率。 ?
5、售后協(xié)調(diào)處理售后問題銜接，協(xié)調(diào)客戶與售后部門，避免沖突，記錄客戶需求并反饋至相關(guān)部門。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，具備基本的電腦操作；
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
1、客戶引導(dǎo)與接待，快速響應(yīng)客戶咨詢，耐心解答產(chǎn)品疑問，熟悉產(chǎn)品屬性及活動(dòng)優(yōu)惠，有效提升轉(zhuǎn)化率。 ?
2、主動(dòng)挖掘客戶需求，推薦關(guān)聯(lián)商品或套餐，提升客單價(jià)。 ?
3、訂單處理，及時(shí)處理異常訂單（如退款申請(qǐng)），分優(yōu)先級(jí)處理投訴。 ?
4、核對(duì)收貨地址及快遞信息，避免發(fā)貨錯(cuò)誤，催付未付款訂單，提高成交率。 ?
5、售后協(xié)調(diào)處理售后問題銜接，協(xié)調(diào)客戶與售后部門，避免沖突，記錄客戶需求并反饋至相關(guān)部門。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，具備基本的電腦操作；
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
棲霞區(qū)南京紫東國(guó)際創(chuàng)意園東區(qū)-C8棟
相似職位
- 行政客服專員7000-8000元
南京 - 玄武
南京泊儒文化傳媒有限公司 - 客服4000-5000元
南京 - 浦口
南京生物醫(yī)藥谷后勤管理服務(wù)有限責(zé)任公司 - 微信客服專員6000-12000元
南京 - 雨花臺(tái)
中云華創(chuàng)(南京)人工智能科技有限公司 - T3客服（司管）6000-7000元
南京 - 江寧
江蘇匯思企業(yè)服務(wù)有限公司 - 電話接聽客服4000-6000元
南京 - 建鄴
南京邁特望科技股份有限公司 - 底薪5000＋五險(xiǎn)一金客服7000-12000元
南京 - 建鄴
南京博仁企稅信息咨詢有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
高建平/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
南京綠野仙蹤生物科技有限公司南京綠野仙蹤生物科技公司，目前員工超過700人，年銷售額30億+，專注于營(yíng)養(yǎng)健康領(lǐng)域，使命是：做有功效保健品，改善億萬人健康。?經(jīng)過十多年發(fā)展，形成了“用制藥的方法做產(chǎn)品，用消費(fèi)品方法做品牌”的業(yè)務(wù)模式。?堅(jiān)持做技術(shù)創(chuàng)新，在美國(guó)Los Angeles、德國(guó)Wiesbaden、中國(guó)南京等地設(shè)立研發(fā)中心，并建有獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室，與意大利、西班牙、瑞士等研究機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)臨床驗(yàn)證有效的保健品。?堅(jiān)持產(chǎn)品高質(zhì)量，所有產(chǎn)品在歐洲、美國(guó)等cGMP認(rèn)證工廠生產(chǎn)，經(jīng)過SGS第三方質(zhì)檢。?堅(jiān)持做長(zhǎng)期品牌，“inne”，“月神”等已經(jīng)成為兒童營(yíng)養(yǎng)品和女性益生菌行業(yè)領(lǐng)先品牌，每年服務(wù)超過300萬高質(zhì)量客戶。以夢(mèng)為馬，不負(fù)韶華。歡迎您加入我們，做出人生的代表作！
公司主頁