崗位職責:
1. 確保員工、財產(chǎn)設(shè)備“安全第一”,隨時關(guān)注及加強安全監(jiān)控。
2. 確保部門認真貫徹并執(zhí)行公司政策、各項規(guī)章制度,努力宣傳公司文化。
3. 積極推動公司新項目、流程和舉措。
4. 關(guān)注貨量變化,合理安排人力完成作業(yè),確保人員工時與貨量匹配。
5. 根據(jù)核查結(jié)果制定相應(yīng)措施,有效控制質(zhì)量、門店異常等KPI指標。
6. 監(jiān)督操作部門嚴格按程序操作,減少ADJ、免費送店、索賠金額。
7. 控制部門OT、提高部門發(fā)現(xiàn)失誤率。
8. 主動、有效控制公司/部門的各項成本支出
9. 積極參與公司/部門的各項活動,討論并分享部門近期操作狀況,提出機會點及改進措施。
10. 培訓員工,提升員工敬業(yè)度,幫助員工成長。
11. 確保部門設(shè)備的維護和保養(yǎng),如有異常應(yīng)立即報告與跟進。
12. 清晰部門的各項KPI指標數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)分析問題,提出正確有效的控制方案和建議,以支持營運部門作出決策。
13. 關(guān)注新入職員工,正確引導其樹立積極心態(tài),跟進其綜合表現(xiàn)。
14. 不斷優(yōu)化部門操作程序、效率、準確率、管理水平及規(guī)定的執(zhí)行力度。
15. 配合營運管理、優(yōu)化流程;保證質(zhì)量、提高效率。
16. 與管理層共同制定全年的Quality、 Accuracy、 LOS 等營運指標。
17. 以顧客為中心,統(tǒng)計、分析和跟進門店異常反饋,為門店提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);