底薪4300+提成+獎(jiǎng)金,繳納五險(xiǎn)+每月15號發(fā)薪+傳統(tǒng)節(jié)假日福利等
崗位職責(zé):
1、通過淘寶、京東、拼多多等在線接待客戶,答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,促成交易,獲取訂單;
2、熟練操作店鋪后臺,處理訂單、及時(shí)準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn),并能解決一般的售后投訴問題,及時(shí)跟進(jìn)物流;
3、熟悉公司產(chǎn)品和流程,能有效地為不同顧客做推薦與解答;
4、上級交代的其他工作。
任職要求:
1、20-35周歲,大專及以上;
2、一年以上客服/銷售經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生;
3、頭腦靈活,可同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流,待人熱情,工作細(xì)心,有良好的服務(wù)意識;
4、打字速度不低于50字每分鐘,熟悉使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)等工具;
能適應(yīng)兩班倒(早班:8:30-18:00 /晚班17:00-24:00晚班居家辦公)。