底薪4300+提成+獎(jiǎng)金,繳納五險(xiǎn)+每月15號(hào)發(fā)薪+傳統(tǒng)節(jié)假日福利等
崗位職責(zé):
1、通過(guò)天貓、京東、拼多多等接待客戶(hù),答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶(hù)咨詢(xún),促成交易,獲取訂單;
2、熟練操作店鋪后臺(tái),處理訂單、及時(shí)準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn),并能解決一般的售后投訴問(wèn)題,及時(shí)跟進(jìn)物流;
3、熟悉公司產(chǎn)品和流程,能有效地為不同顧客做推薦與解答;
4、對(duì)于各種最新優(yōu)惠活動(dòng)能清晰了解,及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求;
5、上級(jí)交代的其他工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)豐富可放寬,
2、可接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)但有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的工作的人員;
3、有從事過(guò)淘寶、天貓、京東客服工作的優(yōu)先,有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),頭腦靈活,善于溝通,可同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流,待人熱情,工作細(xì)心,有良好的服務(wù)意識(shí);
5、打字速度不低于50字每分鐘,熟悉使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)等工具。
6、能適應(yīng)兩班倒。(晚班居家辦公,公司提供筆記本電腦,晚班時(shí)間為17:00-24:00,白班時(shí)間:夏季8:30-18:00,冬季8:30-17:30)