崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)科研產(chǎn)品以及科研客戶的技術(shù)服務(wù)。
2、主要負(fù)責(zé)對(duì)接醫(yī)院主任及專家的溝通。及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢、需求、投訴與建議,做好記錄與閉環(huán)處理。
3、負(fù)責(zé)客戶檔案的管理工作;處理客戶投訴、不良反應(yīng)信息(按流程上報(bào))。
4、完成項(xiàng)目階段報(bào)告,根據(jù)要求向相關(guān)方進(jìn)行反饋。
崗位要求:
1、持有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書;護(hù)理學(xué)等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2、有醫(yī)院工作的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、責(zé)任心強(qiáng),有耐心、愛(ài)心、同理心,服務(wù)意識(shí)好。
4、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能團(tuán)隊(duì)協(xié)作。